Блокировка счета по 115-ФЗ
В июне 2025 подал заявку на дебетовую карту МТС-деньги.
2.06.2025 получил карту и хотел открыть накопительный счёт с приветственной повышенной ставкой.
4.06.2025 получил перевод денежных средств на карту от своих родителей. То есть семейные деньги, фамилии всех членов семьи совпадают!
Но открыть НС не смог, тк карту и приложение сразу заблокировали, с формулировкой – по 115 ФЗ.
Звонил на ГЛ банка. Собрал пакет документов, который мне озвучил оператор, заверил копию паспорта.
Отправил все документы 12.06.2025.
Однако банк почему-то зарегистрировал мое обращение только 22.06.2025!
Номер заявки на разблокировку счета № 77806048.
Каждый раз при звонке на ГЛ банка, операторы дают разную информацию: то срок рассмотрения 15 р.д., то срок рассмотрения до 20 р.д., и т.д.
Обещали перезвонить с ответом в течении дня, как итог - конечно никакого звонка и сообщения не поступило, пустые обещания, лишь бы клиент отстал и не звонил.
На каком основании банк самостоятельно меняет срок регистрации обращения (скорей всего, чтобы как можно дольше не возвращать наши деньги)?
К сожалению, я допустил ошибку, заранее не ознакомившись с отзывами клиентов этого банка, иначе бы не стал получать карту и открывать накопительный счет именно в МТС деньги(((
Я готовлю обращение в ЦБ и Роспотреб, тк из отзывов других пострадавших клиентов этого банка, понял, что надо сразу писать во все структуры. В том числе готовить обращение в суд, тк сумма замороженных уже месяц личных денежных средств не приносит доход, а обогащает сам банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Доставка карты МТС Деньги
Заказ карты оформлен 10 июля 2025 года. 11 июля утром получено SMS с именем курьера – Матвей К-чи. Сразу после Матвей связался по телефону для подтверждения адреса доставки...
Доставка
Оформила заказ онлайн 10 июля. Уже в этот же день пришло SMS: «Ваш курьер – Матвей К-чи». Не прошло и 20 минут, как зазвонил телефон – это сам Матвей! Вежливо поздоровался, уточнил...
Спасибо за карту
Ожидал стандартной доставки карты: жди звонка, долгая встреча. Реальность от Матвея К-чи (10.07) поразила: Он первым позвонил после СМС! Он четко обозначил время 13-15! Он приехал...
Оценка встречи с представителем
Огромное спасибо курьеру Матвею К-чи и Экси Банку! Заказал "МТС Деньги" 09.07 – а уже утром 10.07 Матвей сам мне звонит после СМС! Какая приятная инициатива! Уточнил все...
МТС Деньги
Заказывала себе карту МТС Деньги. Через 15 минут позвонил сотрудник банка К-ев Эдуард, уточнил удобное время и оперативно прибыл на указанный адрес. Встреча прошла довольно быстро...
Дебетовая карта МТС деньги
07.07.2025 Заказывал дебетовую карту МТС Деньги. Со мной связался сотрудник банка, и уточнив удобное для меня время приехал по адресу. Благодарен К. Эдуарду за помощь и...
Идеальный сервис!
Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Матвею К-чи! Заявку на сайте оформил 6.07.2025. Ровно утром 7.07.2025 пришло СМС с контактами Матвея. Буквально через...