Блокировка по 115 фз!
Здравствуйте, раннее являлась клиентом вашего банка, пользовалась лиловой картой Экси банка, спустя какое-то время мне заблокировали доступ к банку в соответствии со 115 Федеральным законом, следом мне на почту пришло письмо о том, что нужно выслать нотариально заверенное заявление о закрытии счета с выводом оставшихся средств на мои реквизиты в другом банке, всё это сделала и выслала на почту экси банка. 3 раза меня просили направить, т.к не видели моё заявление, и наконец-то чудо, моё заявление приняли 26.05 числа, сказали, что через 45 дней счёт будет закрыт и деньги мне поступят, прошло больше 45 дней, ваша поддержка мне говорит о том, что нужно ждать 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ, хотя ранее об этом речи не было, я и так согласилась на 45 дней, хотя если исходить из 5 статьи 859 ГК РФ банк обязан перевести денежные средства в другой банк не позднее 7 календарных дней, подошли все календарные сроки, и 7 и 14 и даже 45 дней, денег до сих пор нет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Дебетовая карта МТС Деньги
Здравствуйте, заказала на сайте карту МТС Дениги. Понравилось сама карта ее дизайн. Представитель банка приехала вовремя и в удобное для меня время. На встречи со мной подробно все...
История доверия
Признаюсь, оформляя "МТС Деньги" онлайн 17 июля, я испытывала легкую настороженность. Интернет полон историй про навязчивых курьеров, скрытые комиссии и непонятные условия. Матвей...
Добрый день. 17 июля 2025 года обратилась в мобильный чат поддержки с вопросом, какие платные услуги подключены к моей дебетовой карте
Рассказала, что по моей карте подключена услуга "Уведомления от банка", рассказала, что первый месяц она бесплатная, а потом будет стоить 99 рублей в месяц. Рассказала что больше...
Консультации
В этом месяце у меня категория кешбек - кино и развлечения 30%, но визуально не понятно что относится к данному разделу платежей. Сегодня 20.24 я обратился в чате в поддержку с...
Эффективность, как искусство
Доставка карты "МТС Деньги" 15 июля (заказ от 15 июля) курьером Матвеем К-чи стала для меня наглядным уроком искусства эффективности. С момента его звонка сразу после СМС и до...
Профессионал, который уважает ваше время
Мой опыт доставки карты "МТС Деньги" 15 июля (заказ от 15 июля) курьером Матвеем К-чи стал эталоном сервиса, построенного на глубоком уважении ко времени клиента. Разберем по шагам...
Закрыл карту, а деньги не отдают
Добрый день! Заблокировали карту МТС деньги, закрыл счёт, сделал всё необходимое, отправил заверенное нотариусом заявление плюс скан паспорта, 45 дней прошло точнее больше двух...