Помогли с вопросами по вкладу в банке и по условиям акции

14.07.2025 21:32
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом банка Озон, сегодня возникли вопросы по акции «Приведи друга». Сразу обратился в онлайн-чат службы поддержки, и спустя каких-то 15 минут получила ответ от оператора Юли. Она детально разъяснила условия акции и ответила на все интересующие меня вопросы.

Также до этого расспрашивал, все насчёт накопительного счета и вкладов. Думал открывать или нет. В поддержке подсказали насчёт процента и выплат. Огромное спасибо сотрудникам банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-16T16:03:55+03:00
«возникли вопросы по акции «Приведи друга», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какими вопросами вы обращались в банк? Вы воспользовались реферальной программой? 17.07.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-585622250976
2025-07-16T16:50:17+03:00
Здравствуйте! Изначально я обращался в поддержку банка по поводу накопительного счёта — мне всё подробно и понятно объяснили, за что отдельное спасибо! Позже на сайте заметил акцию «Приведи друга» и тоже решил уточнить детали у специалистов. Менеджеры разъяснили условия: за приглашённого друга полагается 500₽ за оформление карты и 200₽ за подписку. Воспользовался акцией — и деньги действительно пришли уже через два дня! Всё прошло гладко, без задержек. Отличная акция и оперативная работа банка!
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-15T09:11:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях расскажете, когда обращались в поддержку, с каким вопросом по акции, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 444
отзывов
27 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый вечер.Потерял свою карту где-то дома, сам не разобрался, как восстановить карту, пришлость обратится в чат поддержку озон банка. Оператор быстро решил мою проблему Хочу... Читать полностью

16.07.2025

Ошибочная подписка

Оценка 5

Я ошибочно подключил ежемесячную подписку за уведомления 99р, написал в чат чтобы мне вернули деньги за то что я этой услугой не пользуюсь. Мне тут же оперативно ответили в чате... Читать полностью

16.07.2025

Повышение счета

Оценка 5

Хотел бы выразить свою любовь к озон банку! Без прикрас Сегодня нужно было повысить счёт, но я не знал как это сделать Написал в поддержку, все объяснили четко и по делу. В... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность за работу чата

Оценка 5

Сегодня я обратилась в чат по вопросу списания 99 руб.за уведомления, я пользовалась картой 2 месяца в декабре, а потом 6 месяцев не пользовалась и вчера мне внук перечислил 2445... Читать полностью

16.07.2025

Получила компенсацию за недоставленное письмо

Оценка 5

15 июля 2025 года на мой адрес электронной почты пришло письмо от Озон банка с сообщением, что я выиграла поощрительный приз за участие в розыгрыше по карте. Я перешла в мобильном... Читать полностью

16.07.2025

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Сегодня в спешке совершила покупку на маркетплейсе ОЗОН, оплатила покупку картой ОЗОН онлайн. Позднее поняла, что покупка не та и мне необходимо отменить и вернуть деньги. Заказ... Читать полностью

16.07.2025

Помощь в решении проблемы с получением бонуса по программе приведи друга

Оценка 5

поддержка быстро ответила и сообщила о том что бонус за данную программу придёт в ближайшую расчётную дату, я перепроверил и правда, было написано что начислится 18 июля, ответили... Читать полностью

15.07.2025