Онлайн-консультация

15.07.2025 08:47
136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась сегодня в чат банка в мобильном приложении озон, были вопросы по рассрочке. Консультан быстро откликнулась на моё обращение, в течение короткого времени подробно изложила все ответы на мои вопросы, прислала детализацию моих переводов и списания. Специалисты очень грамотные и компетентны в своей работе. Большое спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-16T14:09:58+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким именно вопросами по рассрочке обращались в банк? 21.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-795922253300
2025-07-16T15:06:59+03:00
Обратилась в поддержку с вопросом по рассрочке, не смогла понять как распределился внесённый платёж в льготный период. Консультант всё подробно объяснила и прислала подробную детализацию платежей.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-15T09:58:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях расскажете, с каким вопросом по рассрочке обращались в поддержку, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 970
отзыва
27 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Оперативная и результативная работа поддержки

Оценка 5

Обратилась сегодня в поддержку Озон банка по вопросу оплаты моих покупок в рассрочку моим супругом, поскольку он изъявил желание гасить периодические платежи по моей рассрочке... Читать полностью

13.07.2025

Льготный период для возврата денежных средств

Оценка 5

Оформила заказ в рассрочку, спустя минуты поняла что выбрала не тот товар при оформлении заказа, отменила заказ, деньги на счет вернулись, но льготный период не обнулился... Читать полностью

11.07.2025

Озон банк рассрочка

Оценка 5

Я очень довольна обслуживанием в Ozonbank! Оператор подключился буквально за 30 секунд и сразу же ответил на мой вопрос про рассрочку. Он подробно объяснил, сколько мне нужно... Читать полностью

11.07.2025

Рассрочка от Озон

Оценка 5

Пользовалась Рассроской от Озон в течении нескольких месяцев. Когда решила отказатьсяот рассрочки, написала в онлай-чат в приложении Озон банка и в течении двух минут закрыли... Читать полностью

11.07.2025

Уменьшили лимит

Оценка 5

Периодически пользовалась озон-рассрочкой. Сумма доступного лимита постоянно увеличивалась. У меня нет необходимости в такой большой сумме, поэтому обратилась с просьбой уменьшить... Читать полностью

07.07.2025

Озон Банк - тихо, удобно, стабильно

Оценка 5

Пользуюсь Озон Банком уже несколько лет, как и самим Озоном. В итоге он стал моим основным из трёх банков (Т и А). В целом всё нравится: интерфейс, конечно, не такой красивый, как... Читать полностью

05.07.2025

Озон Рассрочка мне подходит

Оценка 5

В марте месяце пришлось воспользоваться услугой Озон банка, под названием Озон рассрочка. В описании этой услуги достаточно информации,чтобы понять что бешеной переплаты не будет и... Читать полностью

05.07.2025