Требую немедленного возврата денежных средств
Три месяца назад мой счёт был заблокирован. На балансе находилось 408 000 рублей. По требованию банка я вынужден был лично прилететь в Санкт-Петербург, чтобы подать заявление на закрытие счёта. Потратил собственные деньги на перелёт и проживание.
Сотрудники обещали, что счёт будет закрыт и деньги возвращены в течение 45 дней. Уже прошло три месяца — результат ноль. Каждый раз по горячей линии дают разные объяснения и обещания, ни одного официального ответа.
Ваш банк систематически нарушает закон: по нормативам ЦБ РФ возврат средств должен производиться в течение 7 рабочих дней после закрытия счёта. Всё происходящее — это затягивание, нарушение моих прав и нанесение прямого финансового ущерба.
Требую немедленного возврата всей суммы. В случае дальнейшего игнорирования вопроса обращаюсь в Центробанк, Росфинмониторинг и суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Профессионал, который уважает ваше время
Мой опыт доставки карты "МТС Деньги" 15 июля (заказ от 15 июля) курьером Матвеем К-чи стал эталоном сервиса, построенного на глубоком уважении ко времени клиента. Разберем по шагам...
МТС Деньги
Спасибо Матвею К-чи за душевность и карту МТС Деньги! Оформил карточку МТС Деньги 12.07. 14.07 утром – СМС: курьер Матвей К-чи. Я как раз чай пил, он и позвонил. Очень приятный...
Удивлен человечностью в цифровую эпоху
Ожидал стандартного "привез-подписал-ушел". Получил незабываемый сервис от Матвея Калтакчи! После СМС 13.07 (заказ был 12.07) он сам тут же перезвонил – уже приятно! Вежливо, без...
Ответственные и доброжелательные
Недавно заказывала дебетовую карту МТС деньги. Ко мне приехала представитель банка в удобное для меня время и место. Она понимала, что я тороплюсь, поэтому все сделала оперативно...
Благодарю!
Выражаю искреннюю благодарность курьеру Экси Банка Матвею К-чи за доставку карты "МТС Деньги" 12.07.2025! Отличился по всем фронтам: 1. Проактивность: Связался сам мгновенно...
Быстро, чётко, по делу
Заказал "МТС Деньги" 11.07.2025. 12.07 – СМС о курьере Матвее К-чи. Не успел набрать – он позвонил сам! Уточнил детали, адрес, предложил время 13:00-15:00. Приехал ровно в срок...
Оценка курьеру
Оформил заказ на дебетовую карту 'МТС Деньги' на сайте банка одиннадцатого июля 2025 года. Двенадцатого июля 2025 года пришло СМС с именем и номером представителя. Приятно удивило...