Вводят в заблуждение кредитным продуктом

15.07.2025 22:54
71
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложении яндекс пэй уже недели 3 висел баннер - теперь и по QR. Оплати на 6 месяцев через сплит без переплат. Оплачиваю на кассе. Оказывается что за 6 месяцев начисляют комиссию около 12%, т.е. навязывают мне кредит обманом под 24% годовых.

поддержка говорит, что я должен был оплачивать либо по реквизитам, либо по nfc( зачем показывать тогда на айфонах и писать про qr на баннере???) И ссылается на какой то пункт 3.1.17, который был по ссылке на баннере мелким текстом. Прикладываю баннер сюда, а вы уже сами решите обман это или нет, но никому не советую пользоваться продуктами этого "банка". 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-16T12:06:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
kislovadi
2025-07-16T12:13:48+03:00
Вы серьезно считаете, что сначала они в приложении показывают баннер, который я прикрепил, дублирую https://share.icloud.com/photos/0b3PejIaqRHneCqVNTVa8p9UA, а потом пишете, что это внутренние правила банка?? На скриншоте видно - ТЕПЕРЬ И ПО QR
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-07-16T07:20:12+03:00
Здравствуйте! Получили обращение и взяли его в работу. Так как покупка была совершена не по условиям акции 0-0-6 — через NFC или онлайн по реквизитам, — по ней были начислены проценты. При оформлении покупки вы соглашаетесь с Условиями. Отменить оплату или изменить их не получится. Ни в коем случае не хотели вводить в заблуждение. На устройствах iOS можно оплатить реквизитами. В этом случае акция сработает, и проценты не начислят. Надеюсь, что помогла разобраться.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,53
средняя оценка
-
решено проблем
4 823
отзывов
4 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Быстрое решение по кредитным каникулам

Оценка 5

Обращался осенью 2024 года с целью получить кредитные каникулы. Попал в ДТП на Делимобиль, которые в тот же день списали 150 тыс рублей с карты Сплита. Так как потерял работу... Читать полностью

26.05.2025

Отзыв о Яндекс банке

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули... Читать полностью

26.05.2025

Сбой рассрочки

Оценка 4

Совершал несколько покупок через сплит на торговой площадке, по возможности закрыл досрочно, а через некоторое время начали возвращаться деньги на основной счёт Яндекс и появился... Читать полностью

26.05.2025

Помощь карта Сплит

Оценка 5

Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт... Читать полностью

08.05.2025

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я... Читать полностью

28.04.2025

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025