Подписка озон премиум

16.07.2025 03:41
91
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

После бесплатного периода озон премиум включилось авто проблениее, а я положил деньги чтобы товар забрать. Ситуация вызвала недоумение, так как я студент и каждый рубль у меня на счету. Обратился в поддержку чтобы узнать можно ли отменить и вернуть деньги. Ответил консультант Игорь. В общении был великолепен, и решил мою проблему за 5 минут. Все понравилось 10/10. Так ещё это в 5 утра, за ночную смену однозначно плюс. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T17:20:01+03:00
Спасибо за отзыв. Как был решен вопрос? Вам вернули деньги?
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-16T08:52:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова в адрес Игоря. Мы рады, что он смог быстро решить вопрос с возвратом , продолжим и дальше стараться для вас:) По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 578
отзыва
27 516
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли с накопительным счетом

Оценка 5

Дата обращения: 16 июля 2025 года Хотела открыть накопительный счёт, но в приложении были непонятные моменты по условиям и документам. В 14:20 написала в чат поддержки. Оператор... Читать полностью

16.07.2025

Категории повышенного кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат 16.06.2025 с просьбой уточнить, какие категории повышенного кэшбэка для меня действуют в июле 2025 года. Оператор Камила подключилась к диалогу ориентировочно... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность за чуткое обращение

Оценка 5

14.07.2025г был розыгрыш призов. Я участвовала в этом розыгрыше. Но , видимо, в силу своего пенсионного возраста, весь день не могла узнать результаты. Я обратилась в поддержку в... Читать полностью

16.07.2025

Помощь с рассрочкой

Оценка 5

Решил оплатить покупку на Озоне с лимита рассрочки, сумма как раз подходящая под остаток лимита, но приложение почему то не пропускает. В этот момент уже стало делом принципа, как... Читать полностью

16.07.2025

Разблокировка счета по исполнительному листу

Оценка 5

Был заблокирован счет по ИП от фссп написал в чат, долго не мог прикрепить документ через приложение, решил попробывать сделать тоже самое через яндекс браузер и все получилось, в... Читать полностью

16.07.2025

О работе службы поддержки озон банка

Оценка 5

Служба поддержки работает отлично. Не нужно постоянно быть на связи с оператором, только задать вопрос и за вас его решат. Требовалось обновить паспортные данные и оператор часа... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое оператору онлайн чата. Быстро и качественно отреагировали на мою проблему. Буквально за три минуты решили проблему всё исправили. Очень благодарна. У меня в озон... Читать полностью

16.07.2025