Подписка озон премиум

16.07.2025 03:41
85
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

После бесплатного периода озон премиум включилось авто проблениее, а я положил деньги чтобы товар забрать. Ситуация вызвала недоумение, так как я студент и каждый рубль у меня на счету. Обратился в поддержку чтобы узнать можно ли отменить и вернуть деньги. Ответил консультант Игорь. В общении был великолепен, и решил мою проблему за 5 минут. Все понравилось 10/10. Так ещё это в 5 утра, за ночную смену однозначно плюс. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T17:20:01+03:00
Спасибо за отзыв. Как был решен вопрос? Вам вернули деньги?
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-16T08:52:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова в адрес Игоря. Мы рады, что он смог быстро решить вопрос с возвратом , продолжим и дальше стараться для вас:) По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 287
отзыва
27 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли с накопительным счетом

Оценка 5

Дата обращения: 16 июля 2025 года Хотела открыть накопительный счёт, но в приложении были непонятные моменты по условиям и документам. В 14:20 написала в чат поддержки. Оператор... Читать полностью

16.07.2025

Хочу поблагодарить службу поддержки озон

Оценка 5

16.07.202516.07.2025 Обратился в службу поддержки Озон, по поводу подписки выиграл бесплатную подписку на 45 дней озон премиум.и активировал её. Проблема состояла в том, что я... Читать полностью

16.07.2025

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Сегодня в спешке совершила покупку на маркетплейсе ОЗОН, оплатила покупку картой ОЗОН онлайн. Позднее поняла, что покупка не та и мне необходимо отменить и вернуть деньги. Заказ... Читать полностью

16.07.2025

Блокировка

Оценка 5

Спасибо службе безопасности Озон банка в решении моей проблемы. После очередного перевода по сбп, сработала блокировка безопасного перевода. Служба безопасности связалась со мной и... Читать полностью

15.07.2025

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Совершил покупку криптовалюты посредством перевода денег с Ozon карты через приложение. Но во время второй сделки Ozon отменил операцию перевода. Тут же пришло сообщение с... Читать полностью

14.07.2025

Претензия и обратная связь компенсация

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о ОЗОН банке. Очень много нерв вымотали ... но все таки попались мне операторы которые разобрались в моей ситуации и помогли мне в чате в решение вопроса по... Читать полностью

14.07.2025

Подключение ultra

Оценка 5

Вечером 04.07.2025 решила подключить сервис Ultra Ozon банка. В чате менеджеры пытались мне помочь весь вечер и следующий день, почему-то ссылка на сервис не срабатывала. В... Читать полностью

13.07.2025