Не возвращают собственные деньги и требуют нотариально заверенный паспорт

16.07.2025 18:25
532
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 июня заблокировали карту и не хотят разблокировать постоянно разные отговорки то сегодня разблокируют карту то завтра то после завтра и так каждый день ,уже ,6 записанных разговоров есть что каждый типо специалист говорит разную информацию,а теперь Требуют нотариально заверенный паспорт,зачем и для чего если я отправляла на майл вам документы.вот ещё неделю подожду и буду в суд подавать на банк и на компенсацию.не банк а мошенники.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-17T18:42:51+03:00
Добрый день! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операций возникают сомнения, мы просим объяснить их экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Мы получили ваши документы и зарегистрировали их в обращении № 77802776. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы — 15 рабочих дней, однако в некоторых случаях он может быть увеличен. Постараемся рассмотреть ваши документы в ближайшее время. Статус проверки вы сможете уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,95
средняя оценка
-
решено проблем
2 493
отзывов
2 442
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Помогли узнать в течение какого срока произойдет возврат на карту

Оценка 5

Хочу рассказать опыт обращения в мтс банк. Консультировалась с помощью чата с банком через мобильное приложение. Обратилась в чат с банком 19 июля 2025 по поводу сроков возврата... Читать полностью

21.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Получил дебетовую карту МТС Деньги 20.07. Заказ делал в этот же день, 20.07. Курьер – Матвей К-чи – предупредил о визите заранее, приехал в оговоренный интервал 13:00-15:00 (где-то... Читать полностью

20.07.2025

Продуктивная встреча с представителем

Оценка 5

Главным результатом встречи с курьером Матвеем К-чи стало не просто получение дебетовой карты "МТС Деньги", а четкое понимание, как сделать ее по-настоящему полезным инструментом в... Читать полностью

19.07.2025

Безупречный опыт получения карты

Оценка 5

Что отличает по-настоящему качественный сервис? В случае с получением моей дебетовой карты "МТС Деньги" 19 июля – это была способность курьера Матвея К-чи превратить стандартную... Читать полностью

19.07.2025

Банк с высоким клиентским сервисом!

Оценка 5

Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Алексею! Заявку на сайте оформил 29.06.2025. 30.06.2025 пришло СМС с контактами Алексея. Буквально через 25 минут он... Читать полностью

18.07.2025

Дебетовая карта МТС Деньги

Оценка 5

Здравствуйте, заказала на сайте карту МТС Дениги. Понравилось сама карта ее дизайн. Представитель банка приехала вовремя и в удобное для меня время. На встречи со мной подробно все... Читать полностью

18.07.2025

История доверия

Оценка 5

Признаюсь, оформляя "МТС Деньги" онлайн 17 июля, я испытывала легкую настороженность. Интернет полон историй про навязчивых курьеров, скрытые комиссии и непонятные условия. Матвей... Читать полностью

18.07.2025