Очень хорошая поддержка

16.07.2025 19:15
181
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

хочу поблагодарить поддержку озон! 

12.07.2025 оплатил ребёнку автомат с игрушками, деньги сняли а автомат не заработал, ( оплатил дважды). На автомате был номер поддержки, но трубку не взял никто. Я написал в поддержку озон, разъяснил ситуацию, предоставил чек и скрин звонка в поддержку, и 16.07.2025 мне вернули деньги в полном размере! Очень приятно, что есть такие люди. Спасибо ещё раз!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-16T19:59:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку решения вопроса. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 444
отзывов
27 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Денежный перевод по СБП

Оценка 5

Мой муж, у которого тоже есть карта Озон, собирается в другой город. Я решила узнать, какую сумму без процентов я могла бы ему перевести со своей на его карту Озон по СБП. 16.07.25... Читать полностью

16.07.2025

Вернули деньги !

Оценка 5

Пополняла баланс в терминале Сбербанка на сумму 5.000р. Деньги терминал забрал, а деньги на счет не поступили! впервые такое у нас случилось (( в итоге написали в чат-онлайн... Читать полностью

16.07.2025

Блокировка

Оценка 5

Спасибо службе безопасности Озон банка в решении моей проблемы. После очередного перевода по сбп, сработала блокировка безопасного перевода. Служба безопасности связалась со мной и... Читать полностью

15.07.2025

Банкомат задержал деньги

Оценка 5

Вносил деньги на карту озона через банкомат ВТБ, банкомат задержал деньги и выдал чек об ошибке, написал в чат поддержки, приложения озон банка, написал им о своей проблеме, скинул... Читать полностью

15.07.2025

Спасибо

Оценка 5

Спасибо огромное за помощь, пополняла карту озон через банкомат Сбера, деньги банкомат взял, а они не зачислились на карту, обратилась в службу поддержи Озон банка, мне помогли... Читать полностью

14.07.2025

Оплата карты «Тройка»

Оценка 5

Пополняла в метро в термиале карту Тройка,торопилась,раньше времени сняла её с терминала,получилось деньги списали,а до тройки не дошли,написала в чат,мне подробно все объяснили... Читать полностью

14.07.2025

Претензия и обратная связь компенсация

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о ОЗОН банке. Очень много нерв вымотали ... но все таки попались мне операторы которые разобрались в моей ситуации и помогли мне в чате в решение вопроса по... Читать полностью

14.07.2025