Свой Банк откровенный обман

16.07.2025 21:56
524
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Отвратительный банк. Полнейший обман. В приложении на телефоне к карте прикреплен тариф, при нажатии на тариф написано в брошюре их же банка что в мес с карты можно снимать 20000 руб без комиссии. На сайте инфа подтверждается(по информации на25.06.25) при снятии списали комиссию под 2000 а в процентах это не малые 10% Увидев такое я моментально тоесть дня через 3-5 вернул 20000 в полном обьеме и написал в поддержку в приложении банка. Поддержка до сих пор внятного обьяснения не предоставила.вчера в приложении банка появилось что общий долг 2998 руб и эта же сумма стоит обязательным платежом..... если в процентах то извините 15% от снятой на 2 дня суммы по сути.... Тут вопрос не столько потери суммы, сколько в откровенном беспределе. тех поддержка не отвечает неделями. полнейший беспредел и произвол. при юр адресе банка в г. Москва, в этом же городе нет ни одного офиса куда физически можно прийти за разьяснениями и взять физический оригинал документа . Карл карл как это?Прежде чем связаться 100000 раз подумайте.... закрываю эту карту и больше никогда в такое "добро" не влезу. Скрины в приложении к отзыву

Свой Банк
Свой Банк
2025-07-17T15:40:11+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у вас разочарование. Мы ценим ваше доверие и понимаем, насколько важна для вас безопасность и прозрачность при использовании кредитной карты. Мы уже приступили к подробному изучению ситуации и обязательно свяжемся с вами, как только получим более подробную информацию. Если у вас есть дополнительные вопросы или потребуется помощь, вы можете связаться с нами по телефону 8 800 101-03-03 или в чате поддержки.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
328
отзыва
327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024