МТС Банк (Экси Банк) удерживает мои деньги уже 4 месяца — никакой совести и закона!
МТС Банк (Экси Банк) просто издевается над своими клиентами. На моей карте было 199 800 рублей, которые банк заблокировал без объяснений. Когда я позвонил на горячую линию, мне предложили либо ехать в Санкт-Петербург лично, либо отправлять заявление о закрытии счёта по почте с нотариальным заверением. Я вынужден был потратить собственные средства, время и силы, чтобы лично приехать в Питер и подать заявление. Мне сказали, что счёт будет закрыт, а деньги вернутся в течение 45 дней.
Прошло уже более 90 дней — деньги до сих пор не вернули. На обращения никакой внятной реакции. Это не просто хамство, а откровенное удержание чужих средств. На мой взгляд, действия банка нарушают права потребителя и банковское законодательство.
Считаю, что такая организация не имеет права работать с деньгами клиентов.
Всем, кто ещё думает сотрудничать с МТС Банком — бегите как можно дальше.
Требую немедленного возврата всей суммы в размере 199 800 рублей и официального ответа по данной ситуации.
Если в ближайшее время вопрос не будет решён — обращаюсь в ЦБ, Роспотребнадзор, прокуратуру и в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Помогли узнать в течение какого срока произойдет возврат на карту
Хочу рассказать опыт обращения в мтс банк. Консультировалась с помощью чата с банком через мобильное приложение. Обратилась в чат с банком 19 июля 2025 по поводу сроков возврата...
Доставка карты
Получил дебетовую карту МТС Деньги 20.07. Заказ делал в этот же день, 20.07. Курьер – Матвей К-чи – предупредил о визите заранее, приехал в оговоренный интервал 13:00-15:00 (где-то...
Продуктивная встреча с представителем
Главным результатом встречи с курьером Матвеем К-чи стало не просто получение дебетовой карты "МТС Деньги", а четкое понимание, как сделать ее по-настоящему полезным инструментом в...
Безупречный опыт получения карты
Что отличает по-настоящему качественный сервис? В случае с получением моей дебетовой карты "МТС Деньги" 19 июля – это была способность курьера Матвея К-чи превратить стандартную...
Банк с высоким клиентским сервисом!
Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Алексею! Заявку на сайте оформил 29.06.2025. 30.06.2025 пришло СМС с контактами Алексея. Буквально через 25 минут он...
Дебетовая карта МТС Деньги
Здравствуйте, заказала на сайте карту МТС Дениги. Понравилось сама карта ее дизайн. Представитель банка приехала вовремя и в удобное для меня время. На встречи со мной подробно все...
История доверия
Признаюсь, оформляя "МТС Деньги" онлайн 17 июля, я испытывала легкую настороженность. Интернет полон историй про навязчивых курьеров, скрытые комиссии и непонятные условия. Матвей...