Введение в заблуждение с кэшбэком
Являюсь клиентом Банка, открывала там Сейвы. Платежи через Банк плачу редко, тк категории кэшбэка не интересные, все практически внутри эко-системы и баллами яндекса. В июле попалась категория 2% при оплате по qr коду через СБП в приложении Яндекспэй, выбрала её. Сегодня провела крупную оплату, отправляла дочь в отпуск, путевку выбирали через сайт, договор и оплата тоже все дистанционно. Сказала, что хочу оплатить по qr, мне прислали счет, на котором стоял qr код. Я оплатила через приложение Яндекспэй по qr коду через сбп. Платеж стоял в обраьотк, но плюсиков кэшбэка под ним не было. Задала вопрос в поддержку, и понеслось: стандартный отказ, ссылка на правила акции медким шрифтом, которые не подсвечиваются при выборе категории. Никакого желания помочь не самому плохому клиенту. Вопрос Не решен. Банк ничего не предложил, хотя изначально это Банк сформулировал категорию кэшБлэка таким образом, что простому физлицу трудно разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"
Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих...
Быстро и по делу ответили
Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в...
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...