Перехожу на ОЗОН

19.07.2025 23:29
76
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привыкла на всякий случай иметь карты хотя бы двух банков. После того как озон банк стал выпускать пластик, заказала из интереса, поначалу оплачивала только товары озон, но изучая информацию в приложении и попробовав сервис "озон трэвел" , поняла что мне нравится общаться с этим банком. Варианты кэшбека у них интересные и разнообразные кстати. Сегодня прекрасно поговорила с поддержкой в онлайн - чате. Очень вежливо и терпеливо. Вопрос в итоге решился, впечатления самые хорошие. Только поначалу не сразу сообразила как от онлайн - помощника перейти на человека, но помощник появился очень быстро (в отличие от банка с жёлтым логотипом и буквой, где подолгу последнее время ждёшь когда кто-то соизволит ответить). Рекомендую озон банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-20T01:30:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-20T09:19:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. С каким вопросом обращались, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 821
отзыв
27 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Возврат средств украденных мошенническим сайтом

Оценка 5

Обратился в чат озон банка с проблемой - списание средст с карты сторонним сайтом . На сайте была приобретена услуга и автоматически случилась привязка карты и подключение... Читать полностью

18.07.2025

Товары за 1 Рубль Озон

Оценка 5

Добрый день произошла проблема уже месяц накапливаю звёзды в озоне и мне очень нравится произошла ситуация на пляже оплатил покупку на 1500 в кафе на пляже в озоне есть х3... Читать полностью

17.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

Купил кофе в автомате, деньги списались, а кофе не налили, позвонил по номеру на кофеаппарате, мне сказали, что "сейчас" проверят и перезвонят, звонка так и не поступило, решил... Читать полностью

17.07.2025

Хочу выразить слова благодарности банку Ozon

Оценка 5

Списали деньги в размере 799р какой то сайт карту не куда не привязывала подписки не оформляла написала в службу поддержки озон все объяснили подробно и разобрались опротестовали и... Читать полностью

17.07.2025

Кешбэк и начисление процентов

Оценка 5

Чат-боты это так удобно, быстро оперативно. Порой и ответов робота достаточно, но сегодня с несколькими операторами общалась, быстро отвечают и четко. Решала вопрос по оплате... Читать полностью

17.07.2025

Внесенные деньги в банкомате не поступили на счет

Оценка 5

Внес в банкомат для озон банка 60000 р, банкомат долго считал, думал и в конце завис синим экраном, деньги на счет в банке озон не поступили. Обратился в озон банк они немедленно... Читать полностью

17.07.2025

Помогли сохранить прожиточный минимум

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат банка с целью сохранить прожиточный минимум, т.к. на карте действовал арест. Оператор, уточнив, что конкретно мне нужно, выслал мне образец заявления на... Читать полностью

17.07.2025