Не рекомендую

20.07.2025 19:08
87
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Карту завел около года назад, все шло неплохо, мтс премиум(первые полгода), в который входят неплохие сервисы, например, "строки". Так же один раз выйгрывал в акции и получил 10 тысяч кэшбека, но жаль что тратить его особо некуда, разве что в пол стоимости можно что то приобрести в мтс магазине(наушники, телефон), но большую часть суммы я положил на баланс симкарты и полгода не платил за тариф,супер! Но спустя какое то время после начала пользования начали происходоть сбои в работе банка, сервис мог не работать пару суток, а люди не могли снять деньги, перевести или получить зарплату на карту и таких сбоев на моей памяти было несколько, но потом я сменил банк и долго им не пользовался.Но то из за чего я пишу отзыв-возмутительно. Всего пару переводов на суммы до 3 тысяч и мою карту заблокировали. В тот день еще и зарплата пришла. Для разблокировки потребовали копию паспорта заверенного у нотариуса и пояснения с доказательствами законности переводов и все это из за пары тысяч. Заявка уже пол месяца "в работе", надежд на возврат средств уже никаких нет. Выводы делайте сами

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-21T10:48:26+03:00
Добрый день! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операций возникают сомнения, мы просим объяснить их экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Мы получили ваши документы и зарегистрировали их в обращении № 78014802. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы — 15 рабочих дней, однако в некоторых случаях он может быть увеличен. Постараемся рассмотреть ваши документы в ближайшее время. Статус проверки вы сможете уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,95
средняя оценка
-
решено проблем
2 493
отзывов
2 442
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Безупречный опыт получения карты

Оценка 5

Что отличает по-настоящему качественный сервис? В случае с получением моей дебетовой карты "МТС Деньги" 19 июля – это была способность курьера Матвея К-чи превратить стандартную... Читать полностью

19.07.2025

Банк с высоким клиентским сервисом!

Оценка 5

Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Алексею! Заявку на сайте оформил 29.06.2025. 30.06.2025 пришло СМС с контактами Алексея. Буквально через 25 минут он... Читать полностью

18.07.2025

Дебетовая карта МТС Деньги

Оценка 5

Здравствуйте, заказала на сайте карту МТС Дениги. Понравилось сама карта ее дизайн. Представитель банка приехала вовремя и в удобное для меня время. На встречи со мной подробно все... Читать полностью

18.07.2025

История доверия

Оценка 5

Признаюсь, оформляя "МТС Деньги" онлайн 17 июля, я испытывала легкую настороженность. Интернет полон историй про навязчивых курьеров, скрытые комиссии и непонятные условия. Матвей... Читать полностью

18.07.2025

Добрый день. 17 июля 2025 года обратилась в мобильный чат поддержки с вопросом, какие платные услуги подключены к моей дебетовой карте

Оценка 5

Рассказала, что по моей карте подключена услуга "Уведомления от банка", рассказала, что первый месяц она бесплатная, а потом будет стоить 99 рублей в месяц. Рассказала что больше... Читать полностью

17.07.2025

Консультации

Оценка 5

В этом месяце у меня категория кешбек - кино и развлечения 30%, но визуально не понятно что относится к данному разделу платежей. Сегодня 20.24 я обратился в чате в поддержку с... Читать полностью

16.07.2025

Эффективность, как искусство

Оценка 5

Доставка карты "МТС Деньги" 15 июля (заказ от 15 июля) курьером Матвеем К-чи стала для меня наглядным уроком искусства эффективности. С момента его звонка сразу после СМС и до... Читать полностью

15.07.2025