Обслуживание клиентов в приложении Озон Банка
Хочу поделиться своими положительными впечатлениями от взаимодействия со службой клиентской поддержки в приложении Озон банка. Ранее через обычное приложение Озон заказывал дебетовую карту. Мало ей пользовался, потом узнал, что Озон банк запускает программу кэшбэка по данной карте, можно выбирать любимые категории, участвовать в акциях. Выпуск карты и ее обслуживание совершенно бесплатные. Сегодня обратился в Службу поддержки через приложение Озон банка, там всё проверили, подтвердили, что выпуск и абонентское обслуживание карты по прежнему бесплатные. Также в Озон банке можно открыть накопительный счёт с достаточно привлекательной процентной ставкой. Конечно, она так же напрямую зависит от ключевой ставки ЦБ, но, по моему опыту, Озон банк достаточно лоялен к своим клиентам. Один важный момент, накопительный счёт лучше открывать первого числа, чтобы получить расчетный период совпадающий с окончанием календарного месяца. Также хочу сказать отдельное спасибо, клиентской службе поддержки за оперативность предоставления информации, услуг по дебетовой карте и счетам, решения вопроса по расчетному периоду. Уровень лояльности клиентами оцениваю на 5 по 5ти балльной шкале!
Из некоторых сложностей отсутствие реального офиса ("оффлайн")Озона в моем городе, нет реальных банкоматов. Но надеюсь, в скором времени они появятся!)
Недавно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли с акцией «пригласи друга»
Написал в чат банка с вопросом про акцию «Пригласи друга», вопрос был, сколько нужно потратить денежных средств для получения вознаграждения за акцию, курьер сказал одно, но в чате...
Решили вопрос о не зачислении денег на карту
11.07 решил пополнить баланс карты озон в банкомате банка ВТБ. По какой-то причине банкомат завис в процессе зачисления денег на карту и выдал чек о незавершенной операции...
Непонятное списание средств с карты
Было получено уведомление, что с дебетовой карты Озон банка произведено списание в пользу tutorplace сервиса, после прочтения которого я и обратилась в чат банка Озон через...
Банкомат заблокировал средства
Пополняла дебетовую карту озон банка, через банкомат банка партнера ВТБ. Деньги были внесены в банкомат, а на счет так и не поступили. После звонка на горячую линию Озон банка...
Озон банк быстро и ответственно помог решить проблему с кэшбэком
В этом месяце при выборе категорий кэшбека я выбрала в том числе категорию "дом и ремонт", так как планировалось много мелких покупок для строительства дачи. 19 июля была совершена...
Вопросы по Озон Банку в приложении
Хочу отметить оперативную работу операторов в чате приложения Озон Банка. При обращении в чате приложения Озон банка бот пригласил сотрудника для решения моего вопроса по...
Оператор онлайн-чата прислал справку по движению денежных средств по карте
Я каждые полгода слежу за своими тратами и за оборотом по картам. Такая у меня финансовая дисциплина, поэтому я хотела за предыдущие полгода получить справку по движению денежных...