Банк заблокировал карту по ФЗ-115

 Здравствуйте, сегодня я хочу рассказать вам про мою чудесную историю по взаимодействию с данным банком. Чтобы вам было интереснее читать я разделю все на главы.

 Глава 1. Предыстория. Оформил карту из-за "чудесных условий" и "удобства использования", история блокировки карты началась после желания воспользоваться чудо кэшбеком и получить сертификат на 1000 рублей от партнёра, чтобы получить все выше описанные "плюшки" мне необходимо было потратить 2000 рублей и так совпало что в этот день надо было купить одежду моей девушке, после этого она перевела мне эту сумму. После перевода приложение вылетело, после перезахода в него у меня выстрелось завелная надпись, ваш счёт заблокирован по 115 ФЗ.

 Глава 2. Понимание ситуации. После увиденной надписи я позвонил в техподдержку, на которой оператор заявил чтобы разблокировать счёт необходимо отправить им на электронную почту заверенную копию паспорта и документы подтверждающие происхождение средств, самое интересное в этой фразе было что необходимо заверить документы, и потратить на это мимум 1000 рублей, после моего заявления оператор сказал что попробуйте отправить документы без доверенности, я так и сделал. После отправки документов прошло больше 2 недель как мне пришло номер обращения, и после получения номера обращения через 2 дня, я получил звонок от оператора в котором он сказал что (цитата): "Что вам скорее всего не разблокируют счёт, и лучше написать заявление на закрытие счета". Я написал заявление и отправил его на почту и стал ждать номер обращения. Заявление было отправлено 13 мая.

 Глава 3. Ожидание. После ожидания более чем месяц я решил поинтересоваться как поживает мое заявление и позвонил на горячую линию, на что мне ответили что оно принято и вам не было "Направлено номер обращения по технической проблеме"