Ограничили доступ в Яндекс пее
21 июля 2025 г. Я переводил деньги за покупку макбука, перевел деньги на яндекс, начал переводить деньги менеджеру и тут хоба меня выкидывает, из лк, с подписью "Доступ ограничен", я сразу пишу в поддержку, они мне создают обращение, и дают срок от 2-х до 24 часов.
Пишу после истеченгого срока, "Дали ответ?" мне пишут, "Точных сроков назвать не можем, вопросы решаются в индивидуальном порядке, ожидайте пожалуйста. Еще самое смешное, что при создании обращения, мне назвали номер и сказали оно направлено, но после того как я позвонил и со мной пообщался вежливый человек, он сказал что СОЗДАЛ обращение и дал ТАКОЙ ЖЕ номер, так какое обращение тогда составила ТП в чате если у них нет связи между собой?? Жду решений проблемы за короткий срок, т.к вы дали сроки и уже их нарушили
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с дополнительной категорией кэшбека
В мае получила от банка дополнительный кэшбек: 70% за покупки в супермаркетах. При этом у меня уже была выбрана категория: 3% за оплату телефоном. И было непонятно, будут ли...
Оцениваю поддержку
Заинтересовала возможность получения пластиковой карты от Яндекс.Банка. 18 июля в 21:23 обратилась в чат. Мне ответили, что пластиковых карт пока нет, но можно следить за каналом в...
Лимиты на переводы
Я решил сделать перевод денежных средств но не знал сколько можно перевести денег за один раз при моем уровне идентификации в Яндекс банке.Принял решение 18 июля в 12:19 обратиться...
В чате с поддержкой, подсказали как подключить автопополнение яндекс Пэй с другой карты
Узнала, что в Яндекс Пэй можно подключить автопополнение с карты другого банка. Очень удобно, если вдруг не хватит денег во время покупки. Решила подключить на всякий случай, но...
В чате подсказали как карту Пэй сделать приоритетной при оплате телефоном
Обратилась в чат поддержки Яндекс Банка, так как не могла найти, как сделать карту приоритетной при оплате телефоном. Обратилась в чат поддержки 17 июля в 14:59. Ответ получила...
Помогли установить пин-код карты
14.06.2025 в 22:38 я обратилась в поддержку онлайн-чата приложения с просьбой помочь установитьпин-код карты, карту я открыла 2 дня назад и не смогла найти как установить пин-код...
Банк который может решить проблему
Произошла очень неприятная ситуация, решил воспользоваться WB клубом и забыл про подписку (WB даже не напомнил) написал в поддержку их но вернуть средства, прошло около часа после...