Заблокировали карту без объяснения причин. Издевательство над пенсионеркой!
Пенсионерка 71 год. Хотела перевести сбережения на яндекс сейв. 21.07 приобрела для этого на 3 месяца подписку яндекс плюс. Нужно было пройти идентификацию. Онлайн не получилось (запрошенные фото были отличного качества, но отклонили), встречу с представителем Яндекс банк отменил и ночью запросили новые фото селфи с паспортом. Фото снова были отправлены, после чего счет заблокировали без объяснения причин.
Хочу вернуть деньги за подписку яндекс плюс (вопрос на рассмотрении), т.к без банковской карты смысла нет в ней никакого. Хорошо хоть деньги дали вывести.
По возврату ЦЕЛЫХ 199 р. за подписку Плюс задан был вопрос в чате в 11 часов утра 22.07 но отказали, далее новый запрос и пошел следующий день и тишина. Страшно представить если бы перевела сбережения..
Для тех кто хочет отрыть тут вклад трижды подумайте. Не понятны причины бана. Хотела открыть депозит на собственные сбережения а тут блок. Издевательство над людьми. НЕ БЫЛО СДЕЛАНО НИ ЕДИНОГО ЗВОНКА ОТ БАНКА! Но зато заблокировали сразу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Сотрудник банка сориентировал в онлайн-чате по начислению процента на остаток
Сегодня, 29 июля 2025 года, в 21:02 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и написала в онлайн-чат вопрос. Интересовало, идёт ли по моей карте Яндекс Пэй какой-нибудь процент на...
Качественная поддержка в онлайн-чате
Сегодня, 29 июля 2025 года, в 17:25 зашла в мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить у оператора в онлайн-чате, как начисляются баллы кэшбэка за покупки по карте Пэй...
Банк с быстрой поддержкой, которая быстро придет на помощь
10.06.2025 в 16:54 обратился в техническую поддержку Яндекс Банка . С вопросом можно ли оплачивать покупки картой сплит через qr code . В 16:55 переведи на оператора .В 16:58...
Помогли разобраться с дополнительной категорией кэшбека
В мае получила от банка дополнительный кэшбек: 70% за покупки в супермаркетах. При этом у меня уже была выбрана категория: 3% за оплату телефоном. И было непонятно, будут ли...
Оцениваю поддержку
Заинтересовала возможность получения пластиковой карты от Яндекс.Банка. 18 июля в 21:23 обратилась в чат. Мне ответили, что пластиковых карт пока нет, но можно следить за каналом в...
Лимиты на переводы
Я решил сделать перевод денежных средств но не знал сколько можно перевести денег за один раз при моем уровне идентификации в Яндекс банке.Принял решение 18 июля в 12:19 обратиться...
В чате с поддержкой, подсказали как подключить автопополнение яндекс Пэй с другой карты
Узнала, что в Яндекс Пэй можно подключить автопополнение с карты другого банка. Очень удобно, если вдруг не хватит денег во время покупки. Решила подключить на всякий случай, но...