Оператор помог понять условия акции
Я уже давно являюсь клиентом Озон. банка и также часто делаю покупки на площкадке Озон. Часто они делают совместные акции. Так было и в этот раз - была анонсирована акция про 2500 трат по Озон Карте и товар за 1 рубль с Озона. Я не разобралась, нужно совершить покупку одним платежом или можно было суммарно сделать несколько покупок и написала в чат приложения. Это было 30 апреля 2025 года в 12:21. Через 5 минут после обращения в чат бот соединил меня с живым оператором - Алёной. Алена взяла вопрос в работу и еще через 4 минуты помогла прояснить условия акции. Она сказала, что можно потратить суммарно 2500 по карте и приложила ссылку на подробные условия по данной акции. Благодарю оператора Алену, что быстро и внятно помогла мне. В акции я поучаствовала и бонус получила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Онлайн поддержка
Нужна была справка о закрытии рассрочки. Все сделали и отправили в самые сжатые сроки на электронку. Быстро проконсультировали и отреагировали. Сказали что за 24 часа,но сделали...
Предложили возврат неиспользованных средств за подписку
Стал зарплатным клиентом Озон Банка. У таких клиентов подписка Озон Плюс бесплатная. Но у меня она уже была подключена на год. После обращения в чат поддержки, мне предложили...
Бонусы за рекомендацию
25 июля 2025 года обратилась по поводу начисления бонусов в размере 500 рублей за рекомендацию. Я , к счастью, бонус получила очень оперативно в 00:06. А вот друг так и не...
Возникла проблема
Возникла проблема с выплатой вознаграждения за рекомендацию карты Озон другу. 24.07. были выполнены все условия, но вознаграждение я не получила.25. 07 написала в чат. Ответил бот...
Благодарность
Опыт обращения в поддержку: 25.06.2025 у меня возник вопрос по погашению рассрочки: запуталась в условиях льготного периода, не понимала, какую сумму нужно внести для закрытия...
Грамотная работа поддержки
25.07.2025 в 03:05 мне довелось обратиться в чат поддержки онлайн-банка Озон. Вопрос был по списанию денежных средств за услугу, которую я не подключала (я так думала на тот момент...
Получение выписки со счета
Покупал железнодорожные билеты по карте Озон банка. Потребовалась бумажная выписка со счета с живой печатью для отчетности в военкомат. Через чат заказал, через два дня в пункте...