Обманывают и не отправляют деньги при закрытии счета

24.07.2025 11:55
723
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Наложили 115 фз в мае за обычный перевод самому себе с другого банка с целью открытия их типо супер накопит счета. Пытался что то разблокировать, вообще без шансов прочитал везде что это невозможно, стал закрывать счёт отправил заявление, приняли его 5 июня, я даже 2 раза уточнил в поддержке. В итоге прошли их эти 45 календарных дней и уже идёт четвертый день или пятый , деньги на указанный счёт не пришли, звонил 21-го говорили что придут сегодня-завтра, как обычно просто обманули и ничего не пришло

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-24T15:53:53+03:00
Здравствуйте! В обращении от 05.06.2025 нет заявления на закрытие карты. Для закрытия карты и счёта: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н. — нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации — заявление о закрытии карты по форме банка https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление. После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,96
средняя оценка
-
решено проблем
2 551
отзыв
2 509
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Заказ на дебетовую карту

Оценка 5

Доброе утро. Карту заказала на сайте Ч***, для вывода своих накопленных баллов. Забирала карту в г. Ставрополь в офисе МТС _ деньги. Оператор все объяснила, открыла приложение у... Читать полностью

25.07.2025

Доставка дебетовой карты "МТС Деньги"

Оценка 5

Заказ дебетовой карты "МТС Деньги" был оформлен 23 июля, доставка назначена на 23 июля, в этот же день, в временное окно с 19:00 до 21:00. Курьер Матвей К-чи прибыл точно в 19:20... Читать полностью

23.07.2025

Помогли узнать в течение какого срока произойдет возврат на карту

Оценка 5

Хочу рассказать опыт обращения в мтс банк. Консультировалась с помощью чата с банком через мобильное приложение. Обратилась в чат с банком 19 июля 2025 по поводу сроков возврата... Читать полностью

21.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Получил дебетовую карту МТС Деньги 20.07. Заказ делал в этот же день, 20.07. Курьер – Матвей К-чи – предупредил о визите заранее, приехал в оговоренный интервал 13:00-15:00 (где-то... Читать полностью

20.07.2025

Продуктивная встреча с представителем

Оценка 5

Главным результатом встречи с курьером Матвеем К-чи стало не просто получение дебетовой карты "МТС Деньги", а четкое понимание, как сделать ее по-настоящему полезным инструментом в... Читать полностью

19.07.2025

Безупречный опыт получения карты

Оценка 5

Что отличает по-настоящему качественный сервис? В случае с получением моей дебетовой карты "МТС Деньги" 19 июля – это была способность курьера Матвея К-чи превратить стандартную... Читать полностью

19.07.2025

Банк с высоким клиентским сервисом!

Оценка 5

Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Алексею! Заявку на сайте оформил 29.06.2025. 30.06.2025 пришло СМС с контактами Алексея. Буквально через 25 минут он... Читать полностью

18.07.2025