Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка.
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: 24.07.2025 г. оформил покупку билетов на сайте одной крупной сети кинотеатров, однако кешбэк по выбранной категории "Развлечения" зачислен не был. В тот же день я написал в службу поддержки Озон Банка, и ассистенты Анна и Кристина быстро разобралась в ситуации. Они оперативно уточнили информацию по операции: выяснилось, что проблема была в МСС-коде заведения; сумма кешбэка была успешно начислена на мой счёт.
Благодарю команду Озон Банка за профессионализм, оперативность и готовность помочь в решении проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Онлайн поддержка
Нужна была справка о закрытии рассрочки. Все сделали и отправили в самые сжатые сроки на электронку. Быстро проконсультировали и отреагировали. Сказали что за 24 часа,но сделали...
Предложили возврат неиспользованных средств за подписку
Стал зарплатным клиентом Озон Банка. У таких клиентов подписка Озон Плюс бесплатная. Но у меня она уже была подключена на год. После обращения в чат поддержки, мне предложили...
Бонусы за рекомендацию
25 июля 2025 года обратилась по поводу начисления бонусов в размере 500 рублей за рекомендацию. Я , к счастью, бонус получила очень оперативно в 00:06. А вот друг так и не...
Грамотная работа поддержки
25.07.2025 в 03:05 мне довелось обратиться в чат поддержки онлайн-банка Озон. Вопрос был по списанию денежных средств за услугу, которую я не подключала (я так думала на тот момент...
Получение выписки со счета
Покупал железнодорожные билеты по карте Озон банка. Потребовалась бумажная выписка со счета с живой печатью для отчетности в военкомат. Через чат заказал, через два дня в пункте...
Бдительность и забота банка
Сегодня, 24.07.25 в 20.28 я осуществляла перевод денег, необходимо было отдать долг, буквально до этого я осуществляла еще один перевод. Системе он оказался подозрительным и банк...
Необоснованое списание за уведомления
16.07.2025 увидел, что с моего счета списали 99 рублей-за уведомление push и смс. Уведомления я отключил сразу же как получил карту, в марте 2025. И до этого момента никаких...