Попогли со всеми вопросами и этапами получения кредитной карты (была задержка, но решили)

24.07.2025 16:25
98
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу выразить свою благодарность Ozon Банк за оперативное решение проблемы с подписанием договора на кредитную карту. Несмотря на возникшие трудности, связанные с техническими сбоями, команда банка проявила профессионализм и терпение. Специалист Мария оказалась очень внимательной и поддерживающей. Она быстро отреагировала на мой запрос и держала меня в курсе всех этапов процесса. Я ценю, что она не оставила меня наедине с проблемой и делала всё возможное, чтобы ускорить решение. Хотя ожидание было дольше, чем хотелось бы, я был приятно удивлён уровнем обслуживания и готовностью помочь. В итоге, благодаря стараниям команды, я смог успешно подписать договор и начать пользоваться кредитной картой.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-24T17:07:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо за доверие и тёплые слова. Рады, что смогли оперативно помочь вам с оформлением кредитной карты, несмотря на технические сложности. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали поддержку на каждом этапе.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
28 668
отзыва
28 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Без слов закрыли лимит на рассрочку

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат поддержки, чтобы мне закрыли лимит на рассрочку, потому что я ей не пользуюсь, но она висит в лк. Без лишних вопросов закрыли буквально с первого сообщения... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Опыт обращения в поддержку: 25.06.2025 у меня возник вопрос по погашению рассрочки: запуталась в условиях льготного периода, не понимала, какую сумму нужно внести для закрытия... Читать полностью

25.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

24.07 возник вопрос по оплате кредитной карты, т.е. льготный период и минимальный платёж по ней.Открыл чат, ответил бот с наводящими вопросами, но решить проблему не мог и позвал... Читать полностью

24.07.2025

Замечательная команда в тех. поддержке

Оценка 5

Сегодня, 24.07.2025 года через приложение интернет магазина Озон решил приобрести заинтересовавший меня товар по программе озон- расрочки. Однако не приходил код в смс. Обратился в... Читать полностью

24.07.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

Обратился 23.07.2025 г. в онлайн чат поддержки банка, по поводу предоставления кредитных каникул, всвязи с убытием в район СВО, операторы поддержки Диана и Артур, очень быстро... Читать полностью

23.07.2025

Консультация по условиям рассрочки

Оценка 5

В озон банке для покупок на озоне открыл линию рассрочку, но не знал как внести первый платеж в льготном периоде без переплаты. В чате робот не помог, но оператор Богдан четко... Читать полностью

23.07.2025

Рассрочка

Оценка 5

23.07.25г, около 10:30 по Москве и в 12:30 по времени Пермского края и Екатеринбурга, я обратился в поддержку банка Озон, оператор Яна - для консультации по Рассрочке в целом и... Читать полностью

23.07.2025