Бдительность и забота банка
Сегодня, 24.07.25 в 20.28 я осуществляла перевод денег, необходимо было отдать долг, буквально до этого я осуществляла еще один перевод. Системе он оказался подозрительным и банк остановил операции по счету. Сразу пришло сообщение в чат поддержки. Буквально в течении трех минут мне позвонил сотрудник службы безопасности и уточнял, я ли перевожу деньги? Я подтвердила, что это я. Далее сотрудник отдела безопасности(к сожалению имени я не запомнила), аккуратно выяснила, не являюсь ли я жертвой мошенников. Я пояснила что нет, рассказала зачем я перевожу деньги, что я знаю этого человека и всё хорошо.
Мне понравился такой подход тем, что если б это была не я, то мои деньги могли бы бесследно пропасть! А благодаря бдительности и заботе сотрудников, этого не произошло.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативное решение вопроса
Произошла ситуация с МФО "До зарплаты"которые решили списать с моей карты долг 3его лица,обратилась в чат озон банка,оператор ответил быстро,подробно распросили о моей проблеме...
Помогли с переводом по СПБ
Спасибо оператору помогли разобраться. Не мог перевести деньги с заработка в соц.сети на озон карту. В соц.сети деньги вроде отправили а в озон не пришли. Оператор помог...
Возврат денежных средств
Примерно месяц назад обратился в поддержку с проблемой "списание денег с дебетовой карты" списалось в районе 20-24 тысяч рублей Поддержка банка отреагировала быстро и вела диалог...
Безумно помогли с моим вопросом
Здравствуйте, обращаюсь в Ozon банк из-за того что у меня списали 399 рублей за то, чем я не пользовалась , те кто списали 2 недели не могли вернуть средства и не отвечали, а мой...
Помогли решить проблему
хотела совершить покупку в магазине, деньги списали, а оплата не прошла на терминале. сказали в течении 14 рабочих дней вернут, но не вернули, и сказали обращаться в поддержку...
Накопительный счет
..Решон вопрос по накопительному. Счету по оплате ч. З мир пай довольно оперативно, также посоветовали как проводить платежи с основного счета. Изначально не проходил платеж...
Возмещение средств за списание от мошенников
Спасибо огромное озон банку за такое трепетное отношение к своим клиентам! Мне помогли Татьяна и Любовь. На днях с моей карты произошло списание, о котором я не была предупреждена...