Оперативное решение вопроса

25.07.2025 14:13
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Произошла ситуация с МФО "До зарплаты"которые решили списать с моей карты долг 3его лица,обратилась в чат озон банка,оператор ответил быстро,подробно распросили о моей проблеме,подали обжалование,получили ответ которым поделились со мной,надежды на решение моей проблемы у меня не было,но озон смог это сделать и вернуть деньги,спасибо за оперативность,за быстрое решение проблемы,операторы вежливы и приветливы.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-25T15:37:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
28 668
отзыва
28 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Бдительность и забота банка

Оценка 5

Сегодня, 24.07.25 в 20.28 я осуществляла перевод денег, необходимо было отдать долг, буквально до этого я осуществляла еще один перевод. Системе он оказался подозрительным и банк... Читать полностью

24.07.2025

Помогли с переводом по СПБ

Оценка 5

Спасибо оператору помогли разобраться. Не мог перевести деньги с заработка в соц.сети на озон карту. В соц.сети деньги вроде отправили а в озон не пришли. Оператор помог... Читать полностью

24.07.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Примерно месяц назад обратился в поддержку с проблемой "списание денег с дебетовой карты" списалось в районе 20-24 тысяч рублей Поддержка банка отреагировала быстро и вела диалог... Читать полностью

24.07.2025

Безумно помогли с моим вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, обращаюсь в Ozon банк из-за того что у меня списали 399 рублей за то, чем я не пользовалась , те кто списали 2 недели не могли вернуть средства и не отвечали, а мой... Читать полностью

24.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

хотела совершить покупку в магазине, деньги списали, а оплата не прошла на терминале. сказали в течении 14 рабочих дней вернут, но не вернули, и сказали обращаться в поддержку... Читать полностью

24.07.2025

Накопительный счет

Оценка 4

..Решон вопрос по накопительному. Счету по оплате ч. З мир пай довольно оперативно, также посоветовали как проводить платежи с основного счета. Изначально не проходил платеж... Читать полностью

23.07.2025

Возмещение средств за списание от мошенников

Оценка 5

Спасибо огромное озон банку за такое трепетное отношение к своим клиентам! Мне помогли Татьяна и Любовь. На днях с моей карты произошло списание, о котором я не была предупреждена... Читать полностью

23.07.2025