Спасибо операторам банка Озон
25 июля обратилась за помощью в чат Озон Банка. Накануне забыла отключить подписку Озон Премиум и списали 199 р. Подпиской пользоваться не планировала, поэтому расстроилась. Ответила Дарья и проанализировав мой вопрос, передала обращение коллегам из профильного отдела! Буквально через пару минут Ирина уточнила у меня, действительно ли я хочу отключить подписку, так как выгода по ней имеется хорошая. Я подтвердила свое желание и оператор отключила подписку, по моей просьбе, и тут же вернула деньги за нее. Спасибо за оперативность и понимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Благодарю
Хочу поблагодарить за помощь консультанта в чате, Гульнару, которая помогла решить вопрос за 2 минуты. Сомневалась, снимут ли комиссию, если я положу и сниму деньги в банкомате...
Решили вопрос
02 июля я участвовал в акции и мне дали 5% кэшбэк на все покупки с максимальным лимитом 500 рублей. 23 июля я написал в чат для уточнения сроков окончания начисления кэшбэка и...
Оперативное решение вопроса по кешбэку
26 июля обратился в чат поддержки ОЗОН Банка по факту не начисления кешбэка в двух магазинах. Прислал скриншот оплаты по двум случаям. В первом случае кешбэк не был начислен...
Оперативная помощь по начислению кешбэка
Возникла путаница с МСС-кодами операций: покупал лекарства в аптеке, но по факту отобразилось, что это ветклиника (они в одном здании, называются тоже одинаково). Соответственно...
Вопрос по накопительному счету
Картой Озон пользовалась ранее, но потеряла ее. 21 июля заказала новую карту по символической цене за 1 руб. 26 июля получила карту в пункте выдачи. Открыла накопительный счет. Но...
Кэшбэк
История успешного общения с поддержкой Ozon Банка! Вчера у меня произошёл интересный случай при общении с поддержкой банка Ozon в чате. Я выбрал категорию повышенного кэшбэка...
У меня возникла проблема и мне помогли
У меня возникла такая проблема: операции и любые действия по моей дебетовой карте Ozon были приостановлены из-за подозрительной активности и моя карта не работала. Я обратилась по...