Дополнительный месяц приветственной ставки по накопительному счету
10 июля в мобильном приложении в 22-55 обратилс к чат-боту с просьбой подключить оператор. В 22-58 подключалась опкуратор Диана, которой я передал просьбу о продлении срока приветственной ставки на месяц, ввиду более позднего по незнанию его открытия.
В 23-00, после рассмотрения моего обращения, Диана сообщила, что моя просьба передана в профильный отдел и ответ поступит в течении 3- дней.
В 23-01 подключилась оператор Валерия и сообщила, что мне продлили действие ставки до 26.08. И сообщила номер обращения - № 49954048.
Хочу поблагодарить за оперативность оператов Дианы и Валерии. Не рассчитывл на быстрый ответ в 23-00 МСК, что не часто встречается в последнее время, даже в дневное время в других банках. И отдельно оператора Валерию за оперативное и положительное решение вопроса моего обращения.
Вызывали некоторые сомнения продление приветственной ставки ввиду массового снижения ставок на рынке и снижения КС, но сегодня в МП отобразилось продления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Процент при выполненном условии!?
Здравствуйте, Озон Банк. 29 июля я пополнила свой счёт с ежедневным остатком и мне система написала, сто я выполнила одно из условий и мой% на остаток вырос с 16,5 до 18 ( скриншот...
Лимит наличных без комиссии
Карта есть, потребовалось снять наличку. 29 июля 2025, 11:59 обратился в чат мобильного приложения банка с просьбой разъяснить, в каких банкоматах можно снимать наличные без...
Ozon банк: разъяснения по накопительному счету
Сегодня открыла впервые накопительный счет в Ozon банке. Система в приложении Банка выдала сумму выплаты и расчетный период. У меня сразу возникло 2 вопроса: почему счет открыт 29...
Оплатила подписку Яндекс 360
25.07.25г оплатила подписку Яндекс диск, подписка не активировалась посмотрела в истории платежей платёж завис. Написала в чат поддержки ответили быстро, запросили чек операции...
Валерия, перфекто!
Приветствую! Обнаружил в веб-версии, что мне предлагается выбрать категории повышенного кэшбэка на август месяц. Однако ранее читал, что для получения кэшбэка необходимо...
Помощь специалиста чата по СБП переводам
При потребности перевести деньги другому человеку, озадачился, как это сделать без издержек. 28 июля 2025, 14:05, задал вопрос в чате мобильного приложения банка, какой существует...
Онлайн поддержка
Нужна была справка о закрытии рассрочки. Все сделали и отправили в самые сжатые сроки на электронку. Быстро проконсультировали и отреагировали. Сказали что за 24 часа,но сделали...