Проблема с накопительным счетом/вкладом

28.07.2025 10:40
250
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.07 Открыла накопительный счет , который в рекламе гласил "2 месяца повышенная ставка новым клиентам 20%, далее 14%". по факту, в информационной плашке было указано , что 20% будет до 4.09, а дальше 14%. Я обратилась в техподдержку , Оксана оперативно ответила , подробно расписала , почему так произошло с ссылкой на пункты договора и сообщила , что мне скорректируется срок действия повышенной ставки и 03.09 обновится информация о действии до 03.10 . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T18:27:46+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-28T11:03:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и положительную оценку. Всегда идём клиентам навстречу, если есть такая возможность. Акция «Ставка для новых клиентов» действует гарантированно один полный расчётный период. Второй расчётный период зависит от даты открытия счёта и расчётной даты. Подробнее рассказали здесь: https://s.ozon.ru/63DBT2n Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
29 088
отзыва
29 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Процент при выполненном условии!?

Оценка 5

Здравствуйте, Озон Банк. 29 июля я пополнила свой счёт с ежедневным остатком и мне система написала, сто я выполнила одно из условий и мой% на остаток вырос с 16,5 до 18 ( скриншот... Читать полностью

02.08.2025

Ozon банк: разъяснения по накопительному счету

Оценка 5

Сегодня открыла впервые накопительный счет в Ozon банке. Система в приложении Банка выдала сумму выплаты и расчетный период. У меня сразу возникло 2 вопроса: почему счет открыт 29... Читать полностью

29.07.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

24 июля 2025 года обратилась в чат Озон банка с вопросом о ставке по накопительному счету. Подключился оператор Ильсур и очень быстро ответил на все мои вопросы. Оказалось что хоть... Читать полностью

28.07.2025

Василий - брат таланта

Оценка 5

Доброго дня. Подходят к завершению аукционные условия по накопительным счетам в «Озон банке». Дабы правильно распорядиться средствами и не получилось как обычно: сам придумал – сам... Читать полностью

28.07.2025

Накопительный счёт в Оzon банке

Оценка 5

Заинтересовалась накопительным счётом в ozon банке. Но не могла понять что нужно для его открытия. Написала в чат 21.07.25 сотрудник Павел тут же ответил, рассказал, что для... Читать полностью

28.07.2025

Предложили персональные условия

Оценка 5

Случилась следующая ситуация: открывала вклад, первые месяца были с повышенной ставкой. Проценты начисляются в расчетный период, я информацию об этом не увидела и получается, что... Читать полностью

28.07.2025

Открытие счёта

Оценка 5

После открытия накопительного счёта приветственная ставка в 20% вместо 2 месяцев по факту оказалась 1,5 месяца.В онлайн-чате меня быстро соединили с сотрудником банка. Оператор... Читать полностью

27.07.2025