Невозможность бесконтактной оплаты, длительное и безрезультативное решение вопроса
28.07.2025 с 11:30 я пыталась расплатиться в магазине с помощью бесконтактной оплаты кредитной картой "Ozon Банка". На устройстве продавца выходила ошибка 5084, а на терминале "Неверный ПИН-код". Пин-код я прекрасно помню.
По совету оператора с горячей линии ПИН-код сменила. Результат 0. - На устройстве продавца выходила ошибка 5084, а на терминале "Неверный ПИН-код".
Очень долгая переписка с оператором с 12:07 до 13:51 ни к чему не привела. Оператор периодически пропадала, а я стояла у кассы перетаптываясь с ноги на ногу. Оператор требовала скрин-шот ошибки. А у меня его не могло быть, так как эта ошибка выходила на устройстве продавца.
Оценка 1. Если бы можно было поставить ниже, то поставила бы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помогли в решении вопроса
Добрый день. В приложении озон доступна кредитная карта для пользования рассрочкой. Потратила её под 0 в своё время. Сейчас закрываю. При внесении денежных средств смотрю сумму...
Быстрое решение вопроса
Обратилась в чат-бот приложенмя 06.08.2025 в 17:40 по вопросу изменения графика платежей. Важно было получить ответ от оператора,так как вопрос индивидуальный. Через минуту бот...
Озон рассрочка
7 августа. Задала вопрос о погашении рассрочки в Озон банке. Конкретно о разделении платежей, интересовали определённые суммы. Чат бот быстро перевел на оператора Екатерину. После...
Квалифицированная поддержка
6 августа 2025 в 11:00 обратился в чат поддержки Озон по поводу выпуска пластиковой кредитки в дополнение к виртуальной. Оператор Светлана и инженер техподдержки Кирилл быстро...
Поддержка по кредитной карте
Случилась проблема: заказала товар с постоплатой по кредитной карте, но оказалось что наложили арест на озон карту. Наступил срок оплаты по кредитке, 6 августа обратилась в чат...
Пластиковая кредитная карта
Добрый день. 06.08.2025 хотела заказать пластиковую кредитную карту т. к. есть только виртуальная. Сама не смогла разобраться как это сделать. Написала в чат в 11.35. Через 2...
Как легко закрыть рассрочку
Я обратилась в поддержку 06.08.2025, с просьбой закрыть мне кредитный лимит на рассрочке. Мне ответила сотрудница Юлия, достаточно быстро. Она смогла дать точную информацию о...