Блокировка счета

28.07.2025 19:40
115
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Завела карту, чтобы открыть накопительный счет с хорошим процентом, но как только я перевела деньги со своего же счета другого банка, МТС сразу же меня заблокировал. В ближайший рабочий день я отправила им по предоставленной инструкции заверенные документы и чеки (подтверждающие перевод с моего же счета мне) на указанную почту. Никакого ответа не поступило. С тех пор у меня началась череда бесконечной неоднозначной информации от операторов. Я стабильно продолжая звонить, чтобы узнать хоть что-то о своих средствах, которые мне срочно нужны, но никаких продвижений нет. Каждый оператор называет новый срок, один говорит, что поставил приоритет, а следующий утверждает что приоритетов не существует! 15 обещаных дней скоро превратяться в месяц! Никогда в моей жизни не было опыта с банком хуже, чем этот, даже близко. Если в ближайшее время ничего не изменится, придется возвращать свои деньги через суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-02T13:36:43+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву. Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-29T09:58:27+03:00
Здравствуйте! Документы рассматриваем в рамках обращения № 78460820. Сейчас нам действительно требуется больше времени на проверку. Со своей стороны ускорили рассмотрение обращения. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
2 702
отзывов
2 641
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Рассказали где можно пополнить и снимать денежные средства без комиссии

Оценка 4

29 июля 2025 года обратилась в чат с банком для того чтобы узнать где можно пополнить и снять денежные средства без комиссии, так как была новым клиентом и не знала где это можно... Читать полностью

29.07.2025

Удобное и быстрое получение дебетовой карты

Оценка 5

29 июля 2025 года я оформила заявку на сайте банка для получения карты мтс деньги, при заявке требовалось подтвердить номер телефона, а также указать паспортные данные, в конце... Читать полностью

29.07.2025

Спасибо любезной поддержке!

Оценка 5

В июне 2025 года оформил виртуальную карту «МТС Деньги» через приложение МТС Банка. Нужно было быстро получить рабочую карту для онлайн-покупок и оплаты подписок. Оформление заняло... Читать полностью

27.07.2025

Карта с бонусом

Оценка 4

После получения дебетовой карты МТС Деньги я в чате задавал вопросы и довольно оперативно получил на них ответы. Сначала отвечала Евгения 24.07.25, а затем Татьяна 26.07.25. После... Читать полностью

26.07.2025

Поддержка чата помогла мне с переводами по СБП

Оценка 5

В текущем месяце я получил в пользование карту МТБ Деньги это партнерская дебетовая карта ЭКСИ Банк МТС (преимуществ много, полностью бесплатная, 5 из 10 категорий на выбор кэшбека... Читать полностью

26.07.2025

Заказ на дебетовую карту

Оценка 5

Доброе утро. Карту заказала на сайте Ч***, для вывода своих накопленных баллов. Забирала карту в г. Ставрополь в офисе МТС _ деньги. Оператор все объяснила, открыла приложение у... Читать полностью

25.07.2025

Доставка дебетовой карты "МТС Деньги"

Оценка 5

Заказ дебетовой карты "МТС Деньги" был оформлен 23 июля, доставка назначена на 23 июля, в этот же день, в временное окно с 19:00 до 21:00. Курьер Матвей К-чи прибыл точно в 19:20... Читать полностью

23.07.2025