Чат-поддержка

28.07.2025 20:22
32
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

28 июля я обратилась в чат поддержки Ozon Банка с вопросом о начислении процентов за снятие наличных с кредитной карты. Оператор Анна ответила моментально, подробно объяснила условия начисления процентов, всё стало предельно ясно. Весь диалог занял не более 10 минут, и я получила исчерпывающую информацию. Благодарю за профессионализм и чёткость!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-28T20:46:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
28 491
отзыв
28 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Кредитная карта

Оценка 5

24.07 возник вопрос по оплате кредитной карты, т.е. льготный период и минимальный платёж по ней.Открыл чат, ответил бот с наводящими вопросами, но решить проблему не мог и позвал... Читать полностью

24.07.2025

Замечательная команда в тех. поддержке

Оценка 5

Сегодня, 24.07.2025 года через приложение интернет магазина Озон решил приобрести заинтересовавший меня товар по программе озон- расрочки. Однако не приходил код в смс. Обратился в... Читать полностью

24.07.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

Обратился 23.07.2025 г. в онлайн чат поддержки банка, по поводу предоставления кредитных каникул, всвязи с убытием в район СВО, операторы поддержки Диана и Артур, очень быстро... Читать полностью

23.07.2025

Консультация по условиям рассрочки

Оценка 5

В озон банке для покупок на озоне открыл линию рассрочку, но не знал как внести первый платеж в льготном периоде без переплаты. В чате робот не помог, но оператор Богдан четко... Читать полностью

23.07.2025

Рассрочка

Оценка 5

23.07.25г, около 10:30 по Москве и в 12:30 по времени Пермского края и Екатеринбурга, я обратился в поддержку банка Озон, оператор Яна - для консультации по Рассрочке в целом и... Читать полностью

23.07.2025

Закрытие счета кредитной карты

Оценка 5

Доброго времени суток! Сегодня 23.07.25 впервые обратилась в поддержку Озон банка с просьбой закрыть счет кредитной карты. В течение минуты онлайн помощник переключил меня на... Читать полностью

23.07.2025

Отличный банк с прекрасной поддержкой в чате

Оценка 5

обращалась в поддержку Банка по различным вопросам и всегда находили индивидуальный подход и предоставляли полную консультацию. Сегодня опять пришлось обратиться, так как внесла... Читать полностью

23.07.2025