Оперативно помогли с платежом

30.07.2025 12:13
134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

9 июня 2025 г. я отправил платеж самозанятому, но по старым реквизитам. После того как отправил платежку, самозанятый сообщил, что его реквизиты обновились. Чтобы исправить ситуацию, я обратился в поддержку банка через их моб. приложение в этот же день в районе 14 ч. Сотрудник банка, Эльза, оперативно помогла мне, отменив платеж, и деньги не были списаны. Платеж был возвращен, и я смог перевести средства на новые реквизиты. Я благодарен за быструю реакцию, ведь такая ситуация могла бы привести к нежелательным последствиям. Спасибо, что помогли решить проблему!

Бланк
Бланк
2025-07-30T16:13:10+03:00
Добрый день! Большое спасибо за приятные слова. Понимаем насколько важно быстро реагировать, особенно на такие острые ситуации. Всегда ответственно подходим к любым вопросам. Рады, что сумели оперативно помочь, и вам удалось избежать неприятного результата. Постараемся держать уровень, а то и улучшать его 👌🏻

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
321
отзыв
319
ответа

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Помогли с лимитом на вывод денег

Оценка 5

По рабочим моментам ездил в командировку, там делал много платежей, поскольку заключал договора с будущими партнерами. Тарифный лимит был на пределе, а обновление еще не вот-вот... Читать полностью

22.07.2025

Скорость работы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора Валерию за оперативную работу. Я обратился в чат приложения 16.07.25 г в 16:02 с вопросом о зачислении денег на мой рассчетный счет... Читать полностью

20.07.2025

Мой отзыв о Blank Bank для бизнеса

Оценка 5

Решил попробовать Blank Bank для своего дела — открыл счет, подключил все необходимое и вот уже несколько месяцев активно пользуюсь. В целом, впечатления положительные! Что... Читать полностью

18.07.2025

Платежи самозанятым

Оценка 5

Некоторые банки предоставляют дополнительные услуги по выплатам самозанятым. Полезная вещь, потому что фактически это не просто перевод физлицу, а подрядчику, который на вас... Читать полностью

16.07.2025

Быстрая помощь в чате

Оценка 5

Второй квартал подошел к концу, поэтому понадобилось получить выписки. Вчера запрашивала в чате стандартную в пдф, также дополнительно бухгалтеру нужна в экселе. Была не уверена... Читать полностью

07.07.2025

Получила бизнес карту от Бланка

Оценка 5

30 июня заказывала бизнес карту, так как нужна для оплат в магазинах и снятия наличных, чтобы просто так не выводить деньги. Сегодня приезжал курьер, вручил. Буквально за 3 дня... Читать полностью

04.07.2025

Нормальный банк. Можно работать

Оценка 5

Сначала когда открыли расчетный счет были небольшие проблемы. заблокировали по 115-фз. но при взаимодействии с менеджерами банка и при предоставлении документов. все прошло хорошо... Читать полностью

03.07.2025