МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Блокирует по каждому удобному случаю

02.08.2025 15:58
210
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решила разместить деньги на накопительном счету. Знала бы я, как тяжело их будет внести и забрать – даже бы не получала карту. Заблокировали, когда пыталась внести на накопительный счет – благо на горячей линии помогли и разблокировали. Когда прошло 2 месяца повышенной ставки по накопительному счету – пыталась перевести СЕБЕ В ДРУГОЙ БАНК – перевод отклонили и вскоре вовсе заблокировали. На горячей линии каждый говорит по разному. Позвонила вчера и мне сказали, что учетная запись разблокируется через час, сегодня проверяю – разблокировкой и не пахнет. Мои деньги просто застряли там и я как минимум сутки потеряла времени. Мне срочно нужны деньги и такое обстоятельство просто ужасно. Блокировка в обоих случаях по одинаковой причине была, только сейчас меня что то не могут разблокировать. Я, работая в банке, получая официально зарплату, откладываю и при попытке перевести между своими счетами получаю блок по 115)) Просто смешно Никому в жизни не порекомендую данный банк и сама закрою счета и карты. Программа у них на коленке была сделана. Во многих банках размещаю уже несколько лет и все нормально, а тут беда полная
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T08:42:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-02T18:31:19+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Для проверки операций: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте на info@exibank.ru следующий набор документов: — копию всех страниц вашего паспорта, имеющих отметки — документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт — пояснения, раскрывающие экономический смысл операции, — это комментарии в свободной форме, зачем вы её совершали Пожалуйста, направьте все документы в одном письме, иначе мы не сможем принять их к рассмотрению. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 313 банка
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
2 867
отзыва
2 816
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Персональный финансовый помощник

Оценка 5

Дата получения: 12 августа 2025 г. Курьер: Матвей К-чи Заказывала карту "МТС Деньги" 11 августа через приложение банка, рассчитывая на кэшбэк 5 % без ограничений — и не... Читать полностью

12.08.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказывая карту МТС Деньги через приложение, я рассчитывал лишь на кэшбэк. Ожидал стандартной процедуры: курьер приедет, вручит конверт – и прощай. Уже на этапе подготовки... Читать полностью

12.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность курьеру Матвею К-чи за доставку карты МТС Деньги! Заказал карту через приложение 10 августа 2025 года, а уже 11 августа утром мне позвонил сам... Читать полностью

11.08.2025

Быстрая доставка

Оценка 5

Заказал карту Мтс деньги 08.08 . Курьер Никита в тот же день её привезли! Скорость просто огонь 🔥   Курьер попался толковый: не просто вручил конверт, но и объяснил, как... Читать полностью

08.08.2025

В восторге

Оценка 5

Потрясающий сервис доставки карты! Никита из города Перми провел настоящую презентацию возможностей карты, и я был приятно удивлен! Оказалось, моя новая карта просто невероятная... Читать полностью

06.08.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Исповедь бывшего скептика: заказывая «МТС Деньги» 2 августа, мысленно готовился к битве с банковской системой. Интернет пугал историями – Матвей К-чи (4.08) стал живым... Читать полностью

04.08.2025

Когда профессионализм становится стандартом

Оценка 5

Утро 3 августа началось с оформления заказа на карту «МТС Деньги» – рутинная процедура, после которой я мысленно готовилась к типичному сценарию: ожидание подтверждения, звонки в... Читать полностью

03.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка