3 августа в 14:45 обратилась в онлайн-чат банка, ко мне сразу подключилась оператор Елена. В 14:48 я спросила у Елены, как я могу создать шаблон. Порадовало, что ответ Елены был предоставлен в следующую минуту, то есть в 14:49, в чате уже появилась пошаговая инструкция. В 14:50 я дала обратную связь и сообщила, что сейчас попробую это сделать. Елена уточнила, может ли ещё чем-то мне помочь, на что я ей ответила, что шаблон я создала успешно и поблагодарила Елену за помощь. Оцениваю консультацию на "отлично". За 5 минут я решила свой вопрос и создала необходимый шаблон. Понравилось, что оператор Елена без лишних слов и навязывания каких-то дополнительных услуг сразу отвечают на поставленный вопрос- прямо, лаконично и оперативно .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Супер
Сегодня 28 Июля 2025 года в 19:10 я обратилась в чат озон-банка с вопросом о том, что мне начислили не все звезды за крайнюю покупку. В 19:23 ко мне подключился в чат сотрудник...
Помощь с реферальным бонусом
Возникла проблема, что не начислились бонусы по акции. Оператор Виталия ответила минут за пять, подробно разъяснила когда придет бонус. Также сообщила, если он не придет, то стоит...
Отчётность для госслужащих по приобретению цифрового активаПриобретени
27 июля примерно в 9.30 по местному времени обращалась в чат поддержки по отчетности за цифровой актив для госслужащих. Ответила оператор Арина достаточно быстро. Изучив мой...
Банкротсво
25.07 обратилась в чат для решения проблемы по задолжности в рассрочке. Прошла процедуру банкротства, но задолжность по рассрочке все так же высвечивалась. Оператор Екатерина сразу...
Поддержка
Меня зовут Ф-нт Татьяна Н. Покупаю товары на Озон давно. Очень нравится работа этой платформы. Сегодня возникла небольшая неприятность. При отказе заказа в связи с тем, что я...
Поддержка Ozon банка
24.07.2025 года обратился в поддержку Ozon банка, так как во вкладке "Выгода" высветилось сообщение, что Я выиграл в розыгрыше призов, но в самом списке меня не было. Написал в...
Был вопрос по акции
Добрый день. Увидел в разделе Выгода провидимые акции, их было 3 если не ошибаюсь и я везде решил принять участие. По итогу после 13 июля 2025 года видел несколько сообщений от...