Добрый день! В начале июля 2025 года в Озон банке у меня открыт накопительный счёт, в расчетную дату я его пополнила, и продолжала пополнять в течение месяца. Но когда в очередную расчетную дату пришла сумма процентов, я не поняла, откуда получилась такая сумма. 04.08.2025 в 11.20 я обратилась в онлайн-чат банка, чтобы выяснить, как начисляются проценты. Диалог начала оператор банка Эллина, она очень подробно объяснила, что проценты начисляются на минимальный остаток в расчетном периоде, и объяснила именно на моих цифрах (не буду их указывать), что очень помогло в понимании проблемы. Затем диалог продолжился с оператором Александрой, я задавала вопросы по начислению процентов в других вариантах, Александра очень подробно объяснила, какие ещё есть условия по накопительным счетам, как их надо пополнять, когда и в какой момент начисляются проценты, куда зайти в приложении. Мне стало все предельно понятно, спасибо большое за квалифицированную консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Благодарность за качественный ответ и разъяснение
08.08.25г. возник вопрос по начислению процентов на накопительный вклад на следующий месяц. Был указан низкий процент. Обратился в службу поддержки банка через чат. Отвечала...
Чат поддержка Озон Банк
08.08.2025 обратилась в через чат банка для прояснения вопроса о переводе средств с накопительного счета на основной счёт дебетовой карты. Проблема была в том, что производила...
Отзыв об услуге
Обратился в озон банк за разъяснением по поводу моего вклада и начисления процентов . Обращение № 54721491 Получил ответ - Сожалению, что произошло недопонимание 😔. Я продлила...
Консультация по накопительному счету
Обратился за консультацией по условиям Накопительного счета в службу поддержки Озон Банка 06.08.2025 в 14:02, так как процентная ставка заинтересовала. В чате подключилась...
Пошли навстречу и продлили срок приветственной ставки
29 июля открыл накопительный счёт по ставке 20% для новых клиентов и по незнанию сразу пополнил его. В связи с этим срок действия повышенной ставки заканчивался 3 сентября: то есть...
Не ожидала, что решат вопрос в мою пользу, ещё и в лучшую сторону
06.08.25г открыла в Озоне банке накопительный счёт с повышенной приветственной ставкой из рекламы сроком на два месяца, но видимо где то не дочитала условия о расчетном периоде , в...
Справка о доходах через оператора чата онлайн банка
Для Соц.защиты мне понадобилась справка о доходах в виде процентов по вкладу (счету) за период помесячно. 06.08.2025г. я братилась за этой справкой в чат онлайн банка Озон...