Сегодня, 04.08.2025г. 06:52, я обратился в чат Озон-банка, так как не мог войти в интернет-банк, а также снять наличные деньги с банкомата. Оператор Алена ответила в течении 2-ух минут. Всё объяснила и рассказала, как пошагово восстановить код-пароль, для входа в интернет-банк и PIN-код от карты. Я нервничал, так как у меня ничего не получалось, а нужно было срочно провести операцию в интернет-банк и снять наличные в банкомате. Несмотря на мой сарказм, оператор Алена проявила выдержку и корректно указала на мои действия, из-за которых не получается поменять код-пароль. Успокоившись и следую инструкциям оператора Алены я в течении 3-4 минут всё сделал. Благодарю. Побольше бы таких операторов в службах поддержки...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Дополнительный месяц приветственной ставки по накопительному счету
10 июля в мобильном приложении в 22-55 обратилс к чат-боту с просьбой подключить оператор. В 22-58 подключалась опкуратор Диана, которой я передал просьбу о продлении срока...
Проблема с новым паспортом
Добрый день! Являюсь представителем Ozon-банка уже чуть больше года. По достижению 20-летия пришлось менять паспорт, и я столкнулась с проблемой входа в приложение Ozon Check...
Благодарность банку
Я обратился в банк по поводу начисления кэшбека в категории фото, видео. В июле 2025 г. мой кешбек составляет 25%. МСС - код не подходил под выбранную категорию. Сотрудники банка...
Помощь в решении проблемы с получением бонуса по программе приведи друга
Поддержка быстро ответила и сообщила о том, что бонус за данную программу придёт в ближайшую расчётную дату, я перепроверила и правда, было написано что начислится через 7 числа...
Оператор Арина помогла настроить перевод денег в другой банк без подтверждения
6 июля в 19:06 обратилась в онлайн-чат "Озон банка". В личном кабинете банка, в настройках переводов по системе быстрых платежей, увидела пункт "запрос денег из Озон банка в...
Оператор Алина помогла изменить кодовое слово
11 июля 2025 года в 18:18 обратилась в онлайн-чат банка, в 18:19 к диалогу подключилась оператор Александра, которая попросила уточнить вопрос. В 18:21 я спросила, как изменить...
Отличная служба поддержки
Здравствуйте.Обратился в службу поддержки Ozon по поводу акции Пригласи Друга,долго не мог понять как участвовать в этой акции, попытался сам разобраться,решил не мучать себя и...