Кешбэк за оплату QR-кодом
1 августа оплатил поход в ресторан QR-кодом через приложение Озон банка, рассчитывая на получение кешбэка по категории "Кафе и рестораны". Однако в истории покупок кешбэк почему-то не отразился, что странно, ведь он отражается всегда почти сразу. Обратился в поддержку.
Менеджер Анна быстро вернулась с ответом о том, что по покупкам QR-кодом кешбэк не предусмотрен. Жалко конечно, что я не знал этого до покупки, это, собственно, я и ответил Анне. После чего она в рамках исключения согласовала кешбэк по той операции. Большое спасибо чату поддержки за понимание и клиенториентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Поддержка Озон Банка держит руку на пульсе
В Феврале Мне нужно было Сделать Важную Покупку в Строительном Магазине и Чудесным Путём мне захотелось Зайти в Личный Кабинет Своей Дебетовой Карты ОЗОН Банка чтобы Взглянуть...
Грамотная работа поддержки Ozon
Недавно обратился в службу поддержки Ozon банка по поводу отсутствия бонуса за рекомендацию. Мне ответила сотрудница Ксения. Она была очень вежливой и профессиональной. Ксения...
Решение вопроса за 10 минут
30 июля 2025 г. я узнал, что дело по моему банкротству прекращено. Все счета во всех банках заблокированы. Я написал в поддержку OZON банка. Им понадобилось всего 10 минут на...
Оплатила за товар, который в картину не добавляла
Сегодня, 30.07 при оплате товара в OZON маркете, картой OZON Банка с моей карты списалась оплата за два мобильных телефона которые я в корзину не добавляла. я не могла понять...
Чёткое решение неначисленного кэшбэка из-за неверной консультации
Добрый день. Выбор категории кэшбэка доступен в Озонбанке с 27 числа, что я и сделал. 29 июля обратился в чат уточнить, с ккакого момента применяются выбранные категории (21:22...
Положительно взаимодействие со службой поддержки
30.07.2025 обратился в онлайн чат службы поддержки Озон банка. Взаимодействовал с Марией. Проблема был, что у меня списали 199 рублей за премиум, видимо возникло недопонимание...
Банкомат
Произошли проблемы с банкоматом ВТБ, - банкомат удержал деньги при внесении на карту. Я, конечно в панике, но выяснилось, что все поправимо. У меня карта озон -банка, позвонила по...