Возврат по чеку
Обращалась к сотрудникам банка по возврату денежных средств на карту в связи с отменой покупки, проблему решили в указанные сроки. Позвонили и оповестили о решении вопроса. Очень понравилось, что не было лишних ожиданий на телефоне и бесполезных общений с ботами. При обращении сразу переводят на оператора. Я осталась довольна работой сотрудников, банка и чата!
К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
13.08.2025 Засчитали оценку. В соответствие п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Ошибочный перевод от неизвестного человека
Возникла такая неординарная ситуация : поступил перевод 08.08.2025 ночью от незнакомого человека на сумму 8 000 р. Было несколько пропущенных звонков с номера отправителя перевода...
Большое спасибо!
1.08.25. Года у меня случилась пролемма с пополнением средст через банкомат , средства просто не зачислелись по каким то причинам ... Благодаря потдержке онлайн банка и оператору...
Помощь при незачислении денег через банкомат
Возникла проблема: 31 июля внесла денежные средства на карту через банкомат ВТБ, но деньги не поступили, обратилась в чат поддержки Ozon банка с подробным описанием ситуации...
Зачисление денежных средств
Здравствуйте, Сергей. Ваше обращение №52175119 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 9100.00 рублей находится в работе, запрос в ПАО "БАНК ПСБ" направлен. В большинстве...
Зачисление денег
Спасибо огромное за помощь! В банкомате Тинькофф хотела положить деньги на карту Озон-банк, к сожалению случился какой-то сбой в работе и мои деньги просто ушли. После обращения в...
Опротестование
спасибо больше озон банку за то что помогли вернуть денежные средства, сначала мне банк посоветовал заблокировать карту чтобы больше не было списаний и перевыпустить карту, потом...
Понравились чёткие действия и решение проблемы и непоняток
Днём сделала возврат товара, но и в 21.30 деньги на счёт не вернулись. Написала онлайн помощнику, там сразу выскочили несколько вопросов, из которых я выбрала интересующий меня и...