Помогли в решении вопроса

08.08.2025 00:48
649
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

В приложении озон доступна кредитная карта для пользования рассрочкой. Потратила её под 0 в своё время. Сейчас закрываю. При внесении денежных средств смотрю сумму и прошу уменьшить кредитный лимит на эту сумму, что бы поскорее её закрыть и не было больше соблазна туда лесть. Специалисты в чате грамотные, отвечают строго по существу и помогают в решении проблем. Мне уменьшают лимит без каких либо проблем. Отвечают в любое время, в общем я всем довольна, спасибо ребята Вам за ваш труд. Побольше адекватных клиентов 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-08T09:55:33+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
30 066
отзыва
30 005
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат-бот приложенмя 06.08.2025 в 17:40 по вопросу изменения графика платежей. Важно было получить ответ от оператора,так как вопрос индивидуальный. Через минуту бот... Читать полностью

06.08.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

7 августа. Задала вопрос о погашении рассрочки в Озон банке. Конкретно о разделении платежей, интересовали определённые суммы. Чат бот быстро перевел на оператора Екатерину. После... Читать полностью

06.08.2025

Квалифицированная поддержка

Оценка 5

6 августа 2025 в 11:00 обратился в чат поддержки Озон по поводу выпуска пластиковой кредитки в дополнение к виртуальной. Оператор Светлана и инженер техподдержки Кирилл быстро... Читать полностью

06.08.2025

Поддержка по кредитной карте

Оценка 5

Случилась проблема: заказала товар с постоплатой по кредитной карте, но оказалось что наложили арест на озон карту. Наступил срок оплаты по кредитке,  6 августа обратилась в чат... Читать полностью

06.08.2025

Очень быстро и оперативно!

Оценка 5

Обращался в озон банк за рассрочкой, погашал во время, кредитная история не испортилась. Сотрудник Юлия 30 июля 2025, в 02:50 оперативно помогла мне закрыть рассрочку за 10 минут... Читать полностью

04.08.2025

Решение вопроса с кредитной картой озон

Оценка 5

4 августа обратилась в чат поддержки Ozon Банка с вопросом о различиях между кредитной картой и картой рассрочки. Оператор Ксения быстро и понятно объяснила основные условия по... Читать полностью

04.08.2025

Восхищение

Оценка 5

3 августа обратилась с просьбой выдать кредитную карту, через 5 минут лимит был одобрен и карта появилась в личном кабинете. Обратилась к операторам по поводу обслуживания карты... Читать полностью

04.08.2025