Самый худший банк, с которым я сталкивался
С 1 числа моя карта Озон Банка была заблокирована без объяснений. С этого момента прошло 8 дней, и всё это время служба поддержки просто отвечает шаблонным “ожидайте”. Ни сроков, ни внятных пояснений, ни конкретных действий — ничего. Деньги на счёте заморожены, пользоваться ими я не могу, и при этом банк полностью игнорирует проблему.
Создаётся ощущение, что в банке нет ни ответственности, ни желания решать клиентские вопросы. Поддержка существует формально, на сообщения отвечают “для галочки”. Это не просто неудобно — это опасно. Особенно если вы используете карту как основную: будьте готовы остаться без доступа к собственным деньгам на неопределённый срок.
Ощущение полного бесправия. Никаких сроков, никакой обратной связи, просто “ждите”, пока банк решит, когда ему удобно заняться вашей ситуацией.
Не рекомендую никому. Это не финансовый сервис, а беспомощный чат с автосообщениями. Считаю необходимым привлечь к деятельности этого “банка” внимание регуляторов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Поддержка озон решила проблему за 6 минут - отличный банк
Обратилась в поддержку озона с тем,что при снятии наличных с озон карты через банкомат сбербанка взимания 1% от снятия,что не было указано при снятии,но поддержка озона,а именно...
Помощь при незачислении денег через банкомат
Возникла проблема: 31 июля внесла денежные средства на карту через банкомат ВТБ, но деньги не поступили, обратилась в чат поддержки Ozon банка с подробным описанием ситуации...
Хочу выразить благодарность
Хочу выразить свою благодарность Озон банку,а также отдельное спасибо оператору Елизавете.Я предложила своей подруге заказать карту озон по моей ссылке предложению.Сделав все как...
Спасибо за понимание
Приветствую, всех! Хочу поделиться с вами и выразить благодарность операторам чата, Анне и Елизавете мобильного приложения, за индивидуальный подход к моей проблеме. Ситуацию...
Благодарность Татьяне за оперативную помощь
8 августа 2025 года обратилась в онлайн-чат банка в 11:57. Я хотела понять, каким образом я могу защитить себя в тот момент, когда оплачиваю покупки товаров Ozon с помощью карты...
Чат поддержка Озон Банк
08.08.2025 обратилась в через чат банка для прояснения вопроса о переводе средств с накопительного счета на основной счёт дебетовой карты. Проблема была в том, что производила...
Услуга пригласи друга
В начале августа узнав об акции пригласи друга послал ссылку на приглашение и заказ карты озон банка карта пришла быстро карту активировать помогли в пункте выдачи в нашем городе...