Возникла проблема: 31 июля внесла денежные средства на карту через банкомат ВТБ, но деньги не поступили, обратилась в чат поддержки Ozon банка с подробным описанием ситуации, оператор Любовь быстро зарегистрировала обращение и направила запрос в Банк ВТБ (ПАО), пояснила, что "в большинстве случаев ответ поступает за 3 рабочих дня, но не более 12 рабочих дней. Для решения вопроса банку потребуется провести проверку состояния банкомата - необходимо произвести инкассацию, выявить излишние денежные средства". В итоге в течение 6 рабочих дней деньги поступили на карту. Осталась вполне довольной работой службы поддержки банка Ozon, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Поддержка озон решила проблему за 6 минут - отличный банк
Обратилась в поддержку озона с тем,что при снятии наличных с озон карты через банкомат сбербанка взимания 1% от снятия,что не было указано при снятии,но поддержка озона,а именно...
Хочу выразить благодарность
Хочу выразить свою благодарность Озон банку,а также отдельное спасибо оператору Елизавете.Я предложила своей подруге заказать карту озон по моей ссылке предложению.Сделав все как...
Спасибо за понимание
Приветствую, всех! Хочу поделиться с вами и выразить благодарность операторам чата, Анне и Елизавете мобильного приложения, за индивидуальный подход к моей проблеме. Ситуацию...
Благодарность Татьяне за оперативную помощь
8 августа 2025 года обратилась в онлайн-чат банка в 11:57. Я хотела понять, каким образом я могу защитить себя в тот момент, когда оплачиваю покупки товаров Ozon с помощью карты...
Чат поддержка Озон Банк
08.08.2025 обратилась в через чат банка для прояснения вопроса о переводе средств с накопительного счета на основной счёт дебетовой карты. Проблема была в том, что производила...
Услуга пригласи друга
В начале августа узнав об акции пригласи друга послал ссылку на приглашение и заказ карты озон банка карта пришла быстро карту активировать помогли в пункте выдачи в нашем городе...
Справка об операции для возврата товара
Добрый день! Произошла такая ситуация: в апреле 2025 года приобрела товар в строительном магазине, расплатившись Озон-картой. Спустя 2 месяца решила вернуть товар, так как не...