Обратился в чат 06.08.2025 с просьбой пояснить, когда будет зачислен кэшбэк за покупки в указанную дату. Оператор Анастасия попросила уточнить дату и сумму покупок. После моего ответа оператор Анжелика пояснила, что по данным покупкам мне будет начислен кэшбэк 5%. Кэшбэк за покупку учитывается в прогноз начисления через 3-5 дней после подтверждения операции.
На мой вопрос о времени поступления кэшбэка оператор Марта ответила, что поступление будет в расчетную дату, сообщила мою дату и направила ссылку с подробной информации о кэшбэке.
Выражаю благодарность Марте за помощь в решении вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Онлайн оплата
Всё прошло хорошо. Пытались с сыном оплатить за учебу но на моем телефоне камера на могла прочесть куаркод. Вошли в озон банк через телефон сына и попытались сделать перевод...
Подписки Премиум
10 августа возникла проблема с подпиской озон премиум, списали средства со счёта.Оператор Владислав оперативно помог мне отключить подписку, и вернуть деньги на мой счёт обратно...
Начисление кэшбека
Возникла ситуация что кэшбек не корректно начислили. Обратился в поддержку банка в моб приложении. Помог сотрудник Владислав подробно разъяснив сложившуюся ситуацию. Как оказалось...
Озон банк
Несколько лет пользовалась озон рассрочкой. Обращалась в поддержку 23.06.24 в 21:47 с просьбой объяснить как можно пробрести товар за 1 рубль за счёт накопления звёзд. Ответил...
Оперативное решение ситуации
9 августа в 11.36 Обратился с вопросом доначислений и ограничений по категориям кешбека в чат поддержки через мобильное приложение озон банка с конкретной транзакцией от 24 июня на...
Хочу похвалить за оперативную работу
9 августа 2025г.возникла проблема,не разобралась с начислениями кешбека.Обратилась в чат за помощью.После некоторых уточняющих вопросов,меня быстро перевели на оператора. Время...
Озон Банк. Запрос документов по платежной операции
13 мая 2025 на озоне была совершена покупка авиабилетов. Для возмещения стоимости проезда к месту отдыха на работе потребовали справку об оплате (квитанция). Обратилась в онлайн...