Удерживают деньги, нарушили все сроки

09.08.2025 09:22
402
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В начале июня были заблокированы деньги при попытке перевести их на СВОЙ же счет в другом банке. Ссылаются на закон 115-ФЗ. 16.06.2025 в отделении банка было подано заявление на закрытие счета и перевод денежных средств по истечению 45 дней. Заявление зарегистрировано в тот же день. На момент 09.08.2025 счет не закрыт, деньги не переведены, с поддержкой общаться бесполезно, они ничего сделать не могут. Единственное чувство, которое испытываешь при взаимодействии с этим банком - максимальное унижение.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-09T09:57:49+03:00
Здравствуйте! Ваше заявление у нас на контроле. Постараемся перевести денежные средства в ближайшие рабочие дни. После получения суммы, пожалуйста, напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-239622474613
2025-08-11T08:41:35+03:00
Деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
2 893
отзывов
2 855
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Персональный финансовый помощник

Оценка 5

Дата получения: 12 августа 2025 г. Курьер: Матвей К-чи Заказывала карту "МТС Деньги" 11 августа через приложение банка, рассчитывая на кэшбэк 5 % без ограничений — и не... Читать полностью

12.08.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказывая карту МТС Деньги через приложение, я рассчитывал лишь на кэшбэк. Ожидал стандартной процедуры: курьер приедет, вручит конверт – и прощай. Уже на этапе подготовки... Читать полностью

12.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность курьеру Матвею К-чи за доставку карты МТС Деньги! Заказал карту через приложение 10 августа 2025 года, а уже 11 августа утром мне позвонил сам... Читать полностью

11.08.2025

Быстрая доставка

Оценка 5

Заказал карту Мтс деньги 08.08 . Курьер Никита в тот же день её привезли! Скорость просто огонь 🔥   Курьер попался толковый: не просто вручил конверт, но и объяснил, как... Читать полностью

08.08.2025

В восторге

Оценка 5

Потрясающий сервис доставки карты! Никита из города Перми провел настоящую презентацию возможностей карты, и я был приятно удивлен! Оказалось, моя новая карта просто невероятная... Читать полностью

06.08.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Исповедь бывшего скептика: заказывая «МТС Деньги» 2 августа, мысленно готовился к битве с банковской системой. Интернет пугал историями – Матвей К-чи (4.08) стал живым... Читать полностью

04.08.2025

Когда профессионализм становится стандартом

Оценка 5

Утро 3 августа началось с оформления заказа на карту «МТС Деньги» – рутинная процедура, после которой я мысленно готовилась к типичному сценарию: ожидание подтверждения, звонки в... Читать полностью

03.08.2025