Онлайн оплата

10.08.2025 13:27
221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Всё прошло хорошо. Пытались с сыном оплатить за учебу но на моем телефоне камера на могла прочесть куаркод. Вошли в озон банк через телефон сына и попытались сделать перевод. Банк быстро приостановил операцию и сообщил мне на мой телефон о подозрительной активности. Оператор связался со мной онлайн уточнил мои намерения, объяснил о возможном мошенничестве. Выяснил мои личные данные и разблокировал счёт. Теперь я уверен что мои родны точно будут безопасно пользоваться озон банком. Спасибо за оперативность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-17T11:26:02+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-10T17:45:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв :) Рады, что система безопасности своевременно среагировала на подозрительную операцию, а оператор оперативно разъяснил ситуацию и разблокировал счёт. Приятно, что оценили защиту ваших средств. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
30 392
отзывов
30 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Аккаунт попал в руки мошенников, поддержка помогла решить проблему

Оценка 5

Возникла проблема: 10.08.25 мошенник смог списать с моего счета 2000 руб. Сразу обратился в поддержку, агент Елена помогла решить вопрос, дала кучу советов и подсказок как... Читать полностью

10.08.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

01.08.2025 г.была совершена операция на сумму 14100 руб, ждала 10 дней, но кешбэк не начислялся на данную покупку, написала в чат банка. Ответ был предоставлен в течении 5 минут... Читать полностью

10.08.2025

Снятие ареста

Оценка 5

У меня была арестована карта по двум исполнительным производствам. Потом исполнительные производства отменили. Но приставы забыли отправить в банк документы об этом. Я обратился в... Читать полностью

10.08.2025

Помогли решить вопросы по вкладу

Оценка 5

Обратился в поддержку 10.08.2025 Пользуюсь озон банк давно но вот вклад решился открыть впервые так как приветственная ставка в 18% завлекла, в мобильном банке если честно вообще... Читать полностью

10.08.2025

Пополнение дебетовой карты

Оценка 5

! добрый день! месяц 3-4 назад нужно было пополнить карту. захожу в торговый центр вижу банкомат альфа банка, значит кладу денежку на карту озон банка. выхожу проверю баланс... Читать полностью

10.08.2025

Проблема с бонусной программой

Оценка 5

06.08.25 возникла проблема в получении бонуса в озон банке по программе "приведи друга". Бонусы не отображались в приложении. Оператор Владислав довольно оперативно разобрался в... Читать полностью

09.08.2025

Решили проблему

Оценка 5

Обратилась в поддержку озон 9 августа, так как возникла проблема с начислением кешбэка: вместо 7% за транспорт, приходил 1% за общие покупки. На моё обращение ответил оператор... Читать полностью

09.08.2025