Ужасное обслуживание!

Про первые 1,5 месяца ужасной связи с банком я здесь уже писала жалобу. После с горем пополам решили. Едем дальше. Повышенная ставка первые 2 месяца составляла 21%. Из-за чего и связалась с этим банком. Фигак и ставка уже 19% через 2 недели. Можно было и сдержать свою договоренность про 21% на 2 месяца!!! 👹 Дальше! За эти оба месяца надо платить еще и 399р за подписку Яндекс Плюс, чтобы оставалась повышенная процентная ставка. Точнее только за 2й месяц. Напоминаю, такая ересь с оплатой повышенной ПРИВЕТСТВЕННОЙ ставкой только у этого банка 🤦‍♀️ 14 августа дата оплаты 2го месяца у меня. И вот, вопрос: Как оплатить баллами плюса эту самую подписку!? Ибо этих баллов я накопила уже 500, чтобы потом не рублями оплачивать, а баллами. И тут снова большаааая проблема для "банка" ответить на этот оооочень сложный вопрос!! 🤦‍♀️Звоню в поддержу: "Мы не знаем как это сделать, обратитесь в поддержку Яндекс плюса" 🤦‍♀️ Ищу где их найти как к ним обратиться. Нахожу номер в интернете, выслушиваю полотенце всякой ерунды от бота, в конце: обратитесь в чат 💬👹🤦‍♀️ ищу этот чат 💬 пишу в банке в чате, направляют в другой чат этого плюса. Там 👈 БОТ 🤖 тупоголовый очередной бот .. НЕ одупляет мой вопрос, бесконечно пишет всякую чушь, и задает вопрос: какой у вас вопрос? Опять пишу вопрос как попка попугай 🦜 Бот опять прикидывается дураком👹 и всё циклично повторяется 👺 Пишу в чат банка: что там бот не одупляет вопрос. В чем проблема ответить самим КАК оплатить эту чертову подписку!? "поддержка" ни чем не отличается от бота, и не видят моего вопроса в САМОМ ПЕРВОМ сообщении.. пишут все что угодно, только не ответ на мой вопрос 👺 То: ставка по процентам у нас сейчас такая-то и такая-то 🤦‍♀️ То: Вот вам форма с вопросами и жалобами, которую будут рассматривать до 15 дней; То: и еще ущемляются, что я не довольна тем, что они некомпетентны в ЭЛЕМЕНТАРНОМ вопросе!! 🤦‍♀️👹 То: баллами не надо ничего оплачивать, они сами накапливаются с активной подпиской!! 🤦‍♀️ Все что угодно готовы городить, только не ответ на поставленный вопрос!! Писала и на почту и банка и плюса этого. Везде некомпетентность или боты 🤖 Далее в чате плюса получаю следующее сообщение: По этому вопросу вам помогут коллеги из Яндекс банка» 🤦‍♀️👺ПРИ ЭТОМ ЭТИ ЖЕ коллеги в 7 утра первым дело послали меня к "великим" специалистам Яндекс плюса!!!! 🤦‍♀️ с 6 утра до 12 это продолжается!! 👹👺 6 часов моих потраченных нервов кто будет оплачивать!? Нервы нынче очень дорогие!!!!

Оператор Яндекс банка 🫙 заверял меня перед открытием счета, что подписку можно будет оплатить баллами!! Еще и в любое время!!! А как дело до дела дошло, так все в кусты!!! 🤬👹👺🤦‍♀️