Помогли разобраться в вопросе
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о чате поддержки Озон банка. На данный момент карта Озон моя основная карта для всех платежей, ей удобно пользоваться, приятные бонусы начисляются, часто удается выбрать актуальные категории на новый месяц, поэтому в плане покупок на данный момент карта Озон - лучшая. Недавно мы ездили в гости в другой город, были в продуктовом магазине, и на кассе продавец мне случайно один товар пробил дважды, удачно, что заметила сразу - оформили частичный возврат и сказали, что в течении 8 дней деньги должны вернуться назад. Прошло более 2 недель, проверяю движение денежных средств и не вижу поступление возврата. У меня паника, что делать, чек у меня, в том городе, где была покупка я в ближайшее время точно не появлюсь, и хотя сумму и маленькая, все равно не хочется "дарить" ее магазину. Пишу в чат поддержки Озон, ответили быстро, сразу задали все необходимые вопросы, попросили чек и сделали проверку. Как оказалось, частичный возврат не отображается в общей ленте движения денежных средств, поэтому мне предоставили выписку по счёту, и сложив все денежные средства, сопоставив их с выпиской, какую предоставил банк - у меня все сошлось. Большое спасибо за внимание, за желание помочь и помощь в решении вопросов, консультации, что сотрудники банка всегда отвечают с терпением и уважением на иногда, казалось бы глупые вопросы.... Мой вопрос был решен, возврат был сделан в указанные сроки, сотрудник банка подтвердил мне это документально, большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативная помощь в возврате средств
Хочу искренне поблагодарить поддержку озона за оказанную помощь в опротестовании. У меня в наглую списали деньги за какую-то подписку на чат гпт и не хотели возвращать деньги...
Отзыв онлай специалистах
Проблема случилась така скарты списалась с сумма 150 рублей, я не заметил этого но потом начили приходить уведамления "недостаточно средст на карте для оплаты суммы в 999 рублей...
Переводы по номеру карты!
В общем проблема была такая , у друзей можно было делать переводы по номеру карты в ОЗОН БАНКЕ , а у меня не было такой функции , обратился в поддержку , оператор Артур ответил...
Помогли вернуть деньги
31.07.2025 у меня с карты Озон сняли 1899 Вайлдберриз я сперва не поняла за что тк в данный период не чего не заказывала но моя карта была привязана к аккаунту для оплаты покупок...
Решена проблема
Была подключена подписка от стороннего сайта, деньги спиСались, я написала в службу поддержки озон банка. Объяснила ситуацию, что сайтом я не пользуюсь и хочу оспорить списание...
Помогли решить проблему с ошибкой другого банка
5 августа , как обычно хотел положить деньги на свою карту Озон, использовал банкомат банка Втб, банкомат взял деньги пересчитал и на этом моменте просто ушел на сервисное...
Помощь в переводе лимита рассрочки на карту
У меня возник вопрос по поводу перевода лимина рассрочки на карту другого банка. Я обратилась с этим вопросом в чат банка. Ко мне практически сразу пришли на помощь Сначала мне...