Помогли решить проблему с ошибкой другого банка
5 августа , как обычно хотел положить деньги на свою карту Озон, использовал банкомат банка Втб, банкомат взял деньги пересчитал и на этом моменте просто ушел на сервисное обслуживание, потом обновление и просто перезагрузился, деньги естественно никуда не зачислились а остались просто в банкомате, служба поддержки Втб банка даже не пытались исправить проблему вызванную их банкоматом, как только услышали что деньги должны были быть зачислены на карту другого банка тут же отправляли в техподдержку того банка, на любые логические доводы не реагировали.
А это была зарплата, на карте почти ноль и я остался без денег, пришлось брать в долг денег.
Написал в техподдержку Озон банка, расписал максимально подробно ситуацию, пару раз у меня уточнили детали вроде точной суммы и купюр, чека операций. Обращение приняли, чтобы оправить запрос уже по их каналу опять же в банк Втб для инкасации банкомата и возврата денег. Сразу предупредили что это может занять от 3 до 12 рабочих дней, на 3 дня я конечно и не расчитывал. 15го августа, позаонили из Озон банка и подтвердили успешное возвращение моих денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Приятная неожиданность от банка
16 августа для оплаты заказа на ОЗОНе я положила деньги на счёт. Совершив покупку, обнаружила, что кроме стоимости заказа, списались деньги за информирование об операциях. Каким...
Помогли решить
Списали с карты деньги за за уведомления платная услуга . я написал в поддержку описал ситуацию что пользуюсь картой больше года и сразу же отключил все платные уведомления там...
Кешбэк
14 Августа в 16.27 обратился в поддержку банка через чат, девушка Арина приняла мою претензию по поводу неправильно начисленного кешбэка за покупку билетов на 3200р по речной...
Отзыв об Озон банке
17 августа 2025г. хотел оплатить картой покупку в мебельном магазине. При вводе пин кода на терминале операция была отклонена. При повторном вводе продавец сообщила, что "операция...
Помогли разобраться, все объяснили
Возникла проблема с начислением бонуса за приглашинного друга. Пригласила тетю, она при мне перешла по ссылке, начада оформлять карту, все оформила, на следующий день уже ее...
Начисление кэшбэка
17 августа 2025 г в 23.20 обратилась в чат с вопросом про начисление кэшбэка по повышенной категории. Мой вопрос перевели специалисту Анастасии, через 5 минут перевели на...
Чат поддержка озон-молодцы
Здравствуйте всем! хотелось бы оставить положительный отзыв об озон банке. 15 августа списали деньги в размере 199 рублей за озон премиум. Написала сразу в чат поддержку, узнала...