Оперативная помощь в возврате средств

16.08.2025 10:57
209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу искренне поблагодарить поддержку озона за оказанную помощь в опротестовании. У меня в наглую списали деньги за какую-то подписку на чат гпт и не хотели возвращать деньги. После обращения в поддержку озона в мобильном приложении, Николай, Елена, и остальные участники этого процесса помогли как можно быстрее получить деньги обратно, за что я очень признателен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T22:07:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-16T12:07:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
30 852
отзывов
30 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Отзыв онлай специалистах

Оценка 5

Проблема случилась така скарты списалась с сумма 150 рублей, я не заметил этого но потом начили приходить уведамления "недостаточно средст на карте для оплаты суммы в 999 рублей... Читать полностью

16.08.2025

Переводы по номеру карты!

Оценка 5

В общем проблема была такая , у друзей можно было делать переводы по номеру карты в ОЗОН БАНКЕ , а у меня не было такой функции , обратился в поддержку , оператор Артур ответил... Читать полностью

16.08.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

31.07.2025 у меня с карты Озон сняли 1899 Вайлдберриз я сперва не поняла за что тк в данный период не чего не заказывала но моя карта была привязана к аккаунту для оплаты покупок... Читать полностью

16.08.2025

Решена проблема

Оценка 5

Была подключена подписка от стороннего сайта, деньги спиСались, я написала в службу поддержки озон банка. Объяснила ситуацию, что сайтом я не пользуюсь и хочу оспорить списание... Читать полностью

15.08.2025

Помогли решить проблему с ошибкой другого банка

Оценка 5

5 августа , как обычно хотел положить деньги на свою карту Озон, использовал банкомат банка Втб, банкомат взял деньги пересчитал и на этом моменте просто ушел на сервисное... Читать полностью

15.08.2025

Помогли разобраться в вопросе

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о чате поддержки Озон банка. На данный момент карта Озон моя основная карта для всех платежей, ей удобно пользоваться, приятные бонусы начисляются... Читать полностью

15.08.2025

Помощь в переводе лимита рассрочки на карту

Оценка 5

У меня возник вопрос по поводу перевода лимина рассрочки на карту другого банка. Я обратилась с этим вопросом в чат банка. Ко мне практически сразу пришли на помощь  Сначала мне... Читать полностью

14.08.2025