Помогли с решением вопроса с мошенниками

16.08.2025 12:23
216
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне в телеграм пришло личное сообщение с предложением заработка на озон. В первый день все было хорошо, во второй попросили зарегистрироваться на площадке с адресом https://www.ozon*****5. Я хотела узнать, не обманывают ли меня и обратилась в службу поддержки Озон банка. 

Специалист Дарья ответила в течение первых 5 минут и подтвердила мои опасения о мошенниках. Далее подключился специалист Виталий и передал информацию в профильный отдел. Далее со мной связалась оператор Екатерина, обьяснив что для моей защиты, все операции по счету будут приостановлены. И рассказала, какие действия еще следует предпринять, чтобы обезопасить себя. Я выполнила все рекомендации специалистов банка, счет разблокировали и посоветовали обратиться в правоохранительные органы, чтобы другие люди не пострадали. 

Весь процесс общения с представителями банка прозодил очень быстро, прикладываю скриншоты с временем ответа специалистов и благодарю ща помощь.

Пожалуйста, берегите свои личные данные и не ведитесь на уловки мошенников. А в случае возникновения вопросов, сразу пишите в поддержку 🤝

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-16T12:54:56+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
30 761
отзыв
30 684
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Приятная неожиданность от банка

Оценка 5

16 августа для оплаты заказа на ОЗОНе я положила деньги на счёт. Совершив покупку, обнаружила, что кроме стоимости заказа, списались деньги за информирование об операциях. Каким... Читать полностью

17.08.2025

Помогли решить

Оценка 5

Списали с карты деньги за за уведомления платная услуга . я написал в поддержку описал ситуацию что пользуюсь картой больше года и сразу же отключил все платные уведомления там... Читать полностью

17.08.2025

Кешбэк

Оценка 5

14 Августа в 16.27 обратился в поддержку банка через чат, девушка Арина приняла мою претензию по поводу неправильно начисленного кешбэка за покупку билетов на 3200р по речной... Читать полностью

17.08.2025

Отзыв об Озон банке

Оценка 5

17 августа 2025г. хотел оплатить картой покупку в мебельном магазине. При вводе пин кода на терминале операция была отклонена. При повторном вводе продавец сообщила, что "операция... Читать полностью

17.08.2025

Помогли разобраться, все объяснили

Оценка 5

Возникла проблема с начислением бонуса за приглашинного друга. Пригласила тетю, она при мне перешла по ссылке, начада оформлять карту, все оформила, на следующий день уже ее... Читать полностью

17.08.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

17 августа 2025 г в 23.20 обратилась в чат с вопросом про начисление кэшбэка по повышенной категории. Мой вопрос перевели специалисту Анастасии, через 5 минут перевели на... Читать полностью

17.08.2025

Чат поддержка озон-молодцы

Оценка 5

Здравствуйте всем! хотелось бы оставить положительный отзыв об озон банке. 15 августа списали деньги в размере 199 рублей за озон премиум. Написала сразу в чат поддержку, узнала... Читать полностью

17.08.2025