Кешбэк

17.08.2025 21:28
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 Августа в 16.27 обратился в поддержку банка через чат, девушка Арина приняла мою претензию по поводу неправильно начисленного кешбэка за покупку билетов на 3200р по речной прогулке. Далее она создала обращение 56091010 и очень оперативно, девушка Карина решила данный вопрос. 128р компенсации были начислены. Спасибо Вам огромное, за лояльность. 

Скриншоты прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T14:06:33+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-18T11:44:12+03:00
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что поддержка оперативно помогла вам в решении вопроса. Продолжим стараться для вас и дальше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
30 761
отзыв
30 684
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Приятная неожиданность от банка

Оценка 5

16 августа для оплаты заказа на ОЗОНе я положила деньги на счёт. Совершив покупку, обнаружила, что кроме стоимости заказа, списались деньги за информирование об операциях. Каким... Читать полностью

17.08.2025

Помогли решить

Оценка 5

Списали с карты деньги за за уведомления платная услуга . я написал в поддержку описал ситуацию что пользуюсь картой больше года и сразу же отключил все платные уведомления там... Читать полностью

17.08.2025

Отзыв об Озон банке

Оценка 5

17 августа 2025г. хотел оплатить картой покупку в мебельном магазине. При вводе пин кода на терминале операция была отклонена. При повторном вводе продавец сообщила, что "операция... Читать полностью

17.08.2025

Помогли разобраться, все объяснили

Оценка 5

Возникла проблема с начислением бонуса за приглашинного друга. Пригласила тетю, она при мне перешла по ссылке, начада оформлять карту, все оформила, на следующий день уже ее... Читать полностью

17.08.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

17 августа 2025 г в 23.20 обратилась в чат с вопросом про начисление кэшбэка по повышенной категории. Мой вопрос перевели специалисту Анастасии, через 5 минут перевели на... Читать полностью

17.08.2025

Чат поддержка озон-молодцы

Оценка 5

Здравствуйте всем! хотелось бы оставить положительный отзыв об озон банке. 15 августа списали деньги в размере 199 рублей за озон премиум. Написала сразу в чат поддержку, узнала... Читать полностью

17.08.2025

Помощь с кэшбеком

Оценка 5

У мня случилась проблема с начислением кэшбека, заместо 5% по кэшбэку на косметике мне начислили кэшбэк 1% на все покупки. Я сразу же обратилась в чат банка, где мне сразу же стали... Читать полностью

17.08.2025