Прошло 4 месяца. Счет по прежнему заблокирован

23.08.2025 11:40
174
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Второй раз пишу отзыв, т.к на предыдущий не получил ответ. Личный кабинет у меня по прежнему заблокирован. Больше всего возмущает вопрос снятия средств за смс информирование при блокировке, на что опять же ответ не дали. В чате по прежнему некомпетентные сотрудники, как и на горячей линии внятного ответа дать не могут. при закрытие счета, предлагают ждать 45 дней. Хоть по закону это должно занимать не более 7. По отзывам понятно, что они блокируют личные кабинеты каждого 2-ого. а что самое забавное блокируют при переводе СО СВОЕГО СЧЕТА ИЛИ НА СВОЙ СЧЕТ В ДРУГОМО БАНКЕ

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-23T13:39:25+03:00
Здравствуйте! Рассмотрели документы. Ограничения сняты не будут. Вы можете закрыть карту и счёт, а остаток перевести на свой счёт в другом банке. Для закрытия карты и счёта: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н. — нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации — заявление о закрытии карты по форме банка https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление. После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
2 985
отзыва
2 952
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Личный опыт, который заставил забыть о других банках

Оценка 5

Я давно искал карту, которая станет не просто платежным инструментом, а полноценным финансовым помощником. После месяцев сравнений тарифов и чтения отзывов остановился на МТС... Читать полностью

20.08.2025

Отзыв о получении карты МТС Деньги

Оценка 5

Хочу оставить максимально подробный отзыв о том, как мне доставляли карту МТС Деньги, потому что такой сервис просто нельзя оставить без внимания! Подал заявку на карту прямо на... Читать полностью

20.08.2025

Доставили отлично и быстро

Оценка 5

Оформил заказ 19 числа. И уже рано утром 20 числа пришла СМС с информацией по доставке: "Карту доставит Дмитрий Се-в" и номер консультантаВ течение дня Дмитрий сам позвонил мне и... Читать полностью

20.08.2025

Быстрый и подробный ответ о том, как совершить первую покупку и сменить пин-код

Оценка 5

Я недавно получила карту МТС деньги. Перед тем, как совершить первую покупку, я задала вопрос в онлайн чат банка о том, что мне нужно перед этим сделать. Мне тут же ответила... Читать полностью

18.08.2025

Отзыв

Оценка 5

Заказал карту.15.числа. На следующий день16,08числа поступила СМС с информацией по доставке 'Карту доставит Дмитрий С-в' и его номер телефона Утром после 10 часов Дмитрий позвонил... Читать полностью

16.08.2025

Быстрая и удобная доставка карты МТС Деньги

Оценка 5

12.08.2025 года я по ссылке друга заказала карту МТС деньги. Заполнение данных на получение карты заняло буквально несколько минут. И каково же было моё удивление, когда я увидела... Читать полностью

14.08.2025

Персональный финансовый помощник

Оценка 5

Дата получения: 12 августа 2025 г. Курьер: Матвей К-чи Заказывала карту "МТС Деньги" 11 августа через приложение банка, рассчитывая на кэшбэк 5 % без ограничений — и не... Читать полностью

12.08.2025